Capel et Size Factory adoptent la plateforme de
commerce unifié Cegid Retail pour renforcer leur
expansion
Cegid, un leader européen des solutions de gestion
cloud pour les professionnels des métiers de la
finance (ERP, trésorerie, fiscalité), des
ressources humaines (paie, gestion des talents),
de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat,
a été choisi par Capel et Size Factory, leaders du
secteur de la mode grande taille pour hommes en
France, pour unifier leur système d’information.
Cette initiative stratégique, lancée dans le cadre
de leur fusion, vise à soutenir leur expansion à
l’international.
Avec près de 40 magasins à travers la France, les
enseignes Capel et Size Factory se positionnent
sur un segment premium où l’expérience client est
un levier essentiel de succès. Regroupées depuis
2023 au sein du même groupe spécialisé dans la
mode pour les hommes grands et les hommes forts,
elles ont opté pour la solution Cegid Retail afin
d’intégrer et d’harmoniser leur système
d’information. Ce projet ambitieux permet aux deux
marques de bénéficier de l’expertise reconnue de
Cegid pour déployer un système standardisé,
robuste et adapté aux besoins du marché Retail,
avec une mise en œuvre rapide.
Une expérience omnicanale unifiée pour soutenir la
transformation du groupe
Grâce à l'offre Cegid Retail en SaaS, le groupe
Capel-Size Factory bénéficie désormais d'une
solution unifiée, sécurisée et conforme pour
optimiser l'ensemble de ses opérations Retail, y
compris la gestion des commandes, des stocks, des
ventes et des flux d'encaissement, tant au niveau
local qu'international.
Cegid Retail Live Store permet aux équipes en
magasin d’offrir une expérience client premium, de
bout en bout, tout en intégrant des solutions
utiles et innovantes qui favorisent la mobilité en
magasin. En outre, Cegid Retail Live Store
facilite une approche véritablement omnicanale,
assurant une continuité parfaite entre les
différents canaux de vente, qu'il s'agisse de la
boutique physique, du site web ou des services de
click & collect.
Parallèlement, Cegid Retail Intelligence met à la
disposition de Capel-Size Factory des outils
analytiques et des tableaux de bord métiers basés
sur l'intelligence artificielle. Ces outils
permettent de suivre la performance en temps réel
du réseau et de prendre des décisions éclairées
pour optimiser les opérations.
Le choix d’une solution conforme aux
réglementations dans près de 70 pays grâce aux «
country packages »
« Le choix
de Cegid Retail s’est imposé à nous, non seulement
en raison de leur expertise reconnue dans le
secteur du Retail, mais aussi pour leur capacité à
intégrer rapidement et efficacement une solution
omnicanale performante et répondant à l’ensemble
de nos besoins spécifiques », déclare Ambroise
Fondeur, Président de Capel-Size Factory. « Nous
avons une ambition claire : continuer à offrir une
expérience client premium et de qualité pour être
l’enseigne préférée de nos clients, tout en nous
ouvrant à de nouveaux marchés à l’international.
Cegid est le partenaire idéal pour nous
accompagner dans cette transformation ».
Cette collaboration avec Cegid s’inscrit dans la
volonté à moyen et long terme de Capel-Size
Factory de conquérir de nouveaux marchés, et de
consolider ainsi leur position de leaders de la
mode grande taille pour hommes sur la scène
internationale.
Le projet repose sur la robustesse des solutions
de Cegid, son écosystème riche et son expertise en
déploiements internationaux. Les équipes de Cegid
accompagneront Capel-Size Factory tout au long de
leur transformation, en fournissant des solutions
modernes et agiles pour permettre aux enseignes de
se concentrer sur leurs ambitions commerciales et
leur expansion.
« Nous sommes ravis de la confiance accordée par
Capel-Size Factory, pour les accompagner dans leur
transformation stratégique. Cegid Retail est
conforme avec les normes internationales grâce à
nos 70 « country packages » et offre l’agilité
nécessaire pour soutenir leurs objectifs de
croissance, tant au niveau local qu'international.
Nous sommes fiers de compter Capel-Size Factory
parmi nos 1 000 clients Cegid Retail, et notre
ambition est de leur permettre d’offrir une
expérience client premium sans couture,
parfaitement en ligne avec leurs objectifs
d’excellence, élevant ainsi l’expérience Retail
dans l’ensemble du réseau. Avec Cegid Retail Live
Store, ils peuvent optimiser leur efficacité
opérationnelle, en tirant parti de ses
fonctionnalités avancées, et en s’appuyant sur
l’intelligence artificielle générative », déclare
Nathalie Echinard, Directrice de la Business Unit
Retail de Cegid.
À propos de Capel – Size Factory
Dédié à l’homme grand et à l’homme fort,
Capel-Size Factory propose une offre de plus de 70
marques premium couvrant l’ensemble du vestiaire
masculin, avec des produits allant du 2XL au 8XL.
Le groupe réunit Capel, la marque référente de la
grande taille homme fondée en 1958, et Size
Factory, l’enseigne multimarque avec une présence
nationale. Avec 40 magasins et deux sites
e-commerce, le groupe est le premier acteur de la
grande taille homme en France, marché qui concerne
aujourd’hui 20% de la population. Accompagné
depuis décembre 2022 par le fonds
d’investissements LBO France, Capel-Size Factory
ambitionne de devenir le leader européen du
secteur.
A propos de Cegid
Cegid est un leader européen des solutions de
gestion cloud pour les professionnels des métiers
de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des
Ressources Humaines (paie, gestion des talents),
des secteurs de l’Expertise Comptable, du Retail
et de l’entrepreneuriat. Avec un solide business
model full cloud Cegid s’engage dans la durée avec
ses clients et accompagne la digitalisation des
entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour
une expérience supérieure et distinctive en France
comme à l’international. Cegid combine une vision
prospective et pragmatique des métiers, associée à
sa forte capacité d’innovation, la maîtrise des
nouvelles technologies comme l’intelligence
artificielle et à une connaissance unique du
réglementaire. Dans un monde en évolution rapide,
Cegid ouvre les possibles et révèle toute la
valeur des métiers de ses clients en leur
apportant des solutions utiles et innovantes.
Forte de son ambition internationale et de ses 750
000 clients, Cegid compte aujourd’hui 5 000
collaborateurs et vend ses solutions dans 130
pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaires annuel
de 852 M€ (au 31 décembre 2023). Pascal Houillon a
rejoint Cegid en mars 2017, il en est le CEO.
Plus d’informations : www.cegid.com |
Cegid inaugure un
nouveau Point of Delivery (PoD)
au Moyen-Orient
Ce
nouveau PoD, développé en partenariat avec Microsoft
Azure, permettra d’accompagner
les retailers opérant sur le marché du Moyen-Orient
Cegid, un
leader européen des solutions de gestion cloud pour
les professionnels des métiers de la finance (ERP,
trésorerie, fiscalité), des ressources humaines
(paie, gestion des talents), de l’Expertise
Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat, lance
son nouveau Point of Delivery (PoD) à Dubaï destiné
aux retailers basés au Moyen-Orient.
Cegid renforce sa stratégie de développement sur le
plan international, en investissant au Moyen-Orient
– un choix qui illustre, non seulement, son
engagement d'accompagner les retailers dans leur
expansion à l'international – mais qui positionne
également l’entreprise en tant que pionnière de
l’industrie du retail dans la région. En effet, en
annonçant l’ouverture de son nouveau PoD à Dubaï,
Cegid va occuper un rôle important sur le marché de
la mode et du luxe au Moyen-Orient, qui devrait
prospérer et atteindre les 30 à 35 milliards
d’euros, d’après une étude du Boston Consulting
Group (BCG). L'investissement de Cegid dans les
infrastructures de la région témoigne de sa
confiance dans l'évolution du marché et marque sa
volonté de répondre et d’anticiper les besoins et
des attentes de ses clients.
Les clients de Cegid présents au Moyen-Orient, tels
que Clarins, mais également les principaux retailers
régionaux comme Abu Issa, Ahmed Seddiqi & Son, Al
Malki, L'azurde ou encore Asia Jewellers, vont
pouvoir bénéficier de cet investissement
stratégique.
Grâce à ce nouveau PoD, les clients de Cegid
pourront se conformer aux lois et réglementations
locales concernant la confidentialité des données et
la localisation en vigueur dans tout le
Moyen-Orient. Les retailers seront aussi mieux
préparés à l’arrivée des nouvelles réglementations
(« Executive Regulations »), concernant notamment la
législation relative à la protection des droits des
consommateurs des Émirats arabes unis dans les
transactions d’e-commerce. Ils pourront également
renforcer le cadre de protection des données des
consommateurs, avec des engagements sur
l'utilisation des données des clients.
« Compte tenu du nombre important de retailers que
nous soutenons déjà dans la région et de
l’augmentation croissante du nombre de nos clients,
l'ouverture de notre nouveau PoD à Dubaï
apparaissait comme une suite logique. Nous sommes
convaincus que cet investissement permettra à nos
clients actuels de se développer mais qu'il
constituera également un atout majeur dans la
conquête de 15 à 20 nouveaux clients par an pour
Cegid », déclare Driss Iziki, Directeur de la région
MEA de Cegid. « Tout en développant notre base
client dans la région, notre nouveau PoD nous
permettra également d’améliorer l'expérience client
et de générer plus de valeur et d'efficience pour
les enseignes avec lesquelles nous travaillons ».
Cegid compte
désormais cinq PoD à l’international : le PoD de
Dubaï s'ajoute à ceux déjà implantés en Chine, à
Singapour, aux Etats-Unis et en Irlande. A date,
plus de 700 marques et enseignes, clients de Cegid,
sont déjà hébergés dans le cloud et bénéficient de
performances accrues grâce à son infrastructure
mondiale.
À propos de
Cegid
Cegid est un leader européen des solutions de
gestion cloud pour les professionnels des métiers de
la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des
Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des
secteurs de l’Expertise Comptable, du Retail et de
l’entrepreneuriat. Avec un solide business model
full cloud Cegid s’engage dans la durée avec ses
clients et accompagne la digitalisation des
entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour une
expérience supérieure et distinctive en France comme
à l’international. Cegid combine une vision
prospective et pragmatique des métiers, associée à
sa forte capacité d’innovation, la maîtrise des
nouvelles technologies et à une connaissance unique
du réglementaire. Dans un monde en évolution rapide,
Cegid ouvre les possibles et révèle toute la valeur
des métiers de ses clients en leur apportant des
solutions utiles et innovantes.
Forte de son
ambition internationale et de ses 500 000 clients,
Cegid compte aujourd’hui 4 400 collaborateurs et
vend ses solutions dans 130 pays. Cegid a réalisé un
chiffre d’affaires annuel de 852 M€ (au 31 décembre
2023). Pascal Houillon a rejoint Cegid en mars 2017,
il en est le CEO |
Cegid intègre
Tap to Pay sur iPhone à sa solution de mobilité de
Cegid Retail,
pour faciliter et améliorer
l’expérience des clients et des équipes de vente en
magasin
Cegid, un leader
européen des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la finance (ERP,
trésorerie, fiscalité), des ressources humaines
(paie, gestion des talents), de l’Expertise
Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat,
annonce l’intégration de la fonctionnalité Tap to
Pay sur iPhone à sa solution de mobilité Cegid
Retail afin de faciliter les paiements en magasin,
grâce à son partenariat avec Adyen, acteur
spécialisé dans le paiement. Cegid et Adyen pourront
ainsi améliorer l’expérience des clients et des
équipes de vente en magasin durant tout le parcours
d’achat.
Grâce à Tap to Pay sur iPhone et à la
technologie d’Adyen, les enseignes peuvent accepter
tous types de paiements directement sur un iPhone.
Simple à configurer, rapide et sécurisé,
l’intégration de Tap to Pay sur iPhone à la solution
mobile et omnicanale de Cegid Retail permet de
s’affranchir du terminal de paiement additionnel
(TPE) habituellement utilisé. L’enseigne peut ainsi
gérer plus efficacement et simplement l’encaissement
et le paiement en boutique. L’iPhone du vendeur se
transforme en terminal de paiement sécurisé sans
contact, grâce à une puce NFC (Near-Field
Communication) intégrée au téléphone mobile,
permettant de lire la carte bancaire de l'acheteur
quel que soit son support : carte physique, wallet
sur mobile ou Apple Watch. Grâce à la solution de
mobilité de Cegid Retail le vendeur dispose d'un
puissant outil de clienteling, cataloging et vente
permettant d'accompagner le consommateur dans toutes
les phases de son parcours omnicanal en boutique. Au
moment du paiement, l’acheteur approche directement
son téléphone portable de celui du vendeur pour
effectuer un paiement sans contact.
« Nous sommes
particulièrement heureux de proposer cette nouvelle
fonctionnalité innovante, qui va transformer le
parcours d’achat et permettre de penser l’expérience
en magasin autrement », précise Nathalie Echinard,
Directrice de la Business Unit Retail de Cegid. «
Cegid imagine et conçoit en permanence des solutions
utiles et innovantes pour soutenir ses clients afin
qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel de
leur métier. Collaborer avec Adyen nous permet
aujourd’hui d’aller plus loin en faisant le lien
entre nos solutions de commerce unifié et les
procédés de paiement. Ainsi nous contribuons
toujours plus à la stratégie de digitalisation des
magasins ».
« Grâce à notre partenariat avec Cegid,
Adyen permet aux entreprises de gagner en efficacité
et d'offrir à leurs clients une expérience d'achat
plus fluide. L’intégration de Tap to Pay sur iPhone
dans la solution de mobilité de Cegid Retail ouvre
de nouvelles perspectives pour le secteur du retail.
Ensemble, nous façonnons l'avenir du paiement en
magasin et contribuons à la transformation numérique
des enseignes à travers le monde », s’enthousiasme
Virginie Melaine-Christensen, Directrice générale
Adyen France.
Gagner en temps et en flexibilité pour
simplifier et améliorer l’expérience en magasin
Ce
nouveau système de paiement transforme en profondeur
les usages et pratiques en magasin, et présente de
nombreux avantages, aussi bien pour l’enseigne que
pour le client. L’enseigne réalise de véritables
économies, puisqu’elle réduit considérablement ses
dépenses en matériel de paiement et en gestion. Au
quotidien, le gain de temps est également
considérable : le paiement des achats se fait plus
rapidement et plus facilement. Côté client, les
parcours d’achat sont simplifiés, les délais
d’attente sont réduits, ce qui optimise et enrichit
l’expérience au sein du magasin.
La solution mobile
de Cegid Retail intégrant la solution Tap to Pay sur
iPhone contribue fortement à la transformation
digitale des enseignes, et notamment les grands
groupes et grandes marques issus du secteur du luxe,
de la cosmétique ou encore de la mode, que Cegid
soutient au quotidien.
Tap to Pay sur iPhone, iPhone
et Apple Watch sont des marques déposées d'Apple Inc.
À propos de Cegid
Cegid est un leader européen des
solutions de gestion cloud pour les professionnels
des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité,
ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des
talents), des secteurs de l’Expertise Comptable, du
Retail et de l’entrepreneuriat. Avec un solide
business model full cloud Cegid s’engage dans la
durée avec ses clients et accompagne la
digitalisation des entreprises, de la TPE aux grands
comptes, pour une expérience supérieure et
distinctive en France comme à l’international. Cegid
combine une vision prospective et pragmatique des
métiers, associée à sa forte capacité d’innovation,
la maîtrise des nouvelles technologies et à une
connaissance unique du réglementaire. Dans un monde
en évolution rapide, Cegid ouvre les possibles et
révèle toute la valeur des métiers de ses clients en
leur apportant des solutions utiles et innovantes.
Forte de son ambition internationale et de ses 500
000 clients, Cegid compte aujourd’hui 4 400
collaborateurs et vend ses solutions dans 130 pays.
Cegid a réalisé un chiffre d’affaires annuel de 791
M€ (au 31 décembre 2022). Pascal Houillon a rejoint
Cegid en mars 2017, il en est le CEO |
Cegid Data Lab, le programme d'accélération de
startups de Cegid,
reconnu par STATION F
Cegid, un
leader mondial des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des ressources humaines (paie, gestion
des talents), des métiers de la finance (ERP,
trésorerie, fiscalité), de l’Expertise Comptable, du
Retail et de l’entrepreneuriat, annonce l’intégration
au Future 40 de quatre startups accompagnées lors de
la première saison de son programme Cegid Data Lab, ce
qui place ce dernier parmi les trois meilleurs
programmes d’accélération de STATION F cette année.
Lancé en
novembre 2021 à STATION F, le plus grand campus de
startups au monde, le Cegid Data Lab accompagne chaque
année une dizaine de jeunes pousses de la tech à
STATION F avec un programme centré sur la gestion et
la visualisation de la donnée. Qu’il s’agisse des
données de gestion, des données RH, des données
commerciales, ou encore des données marché, les
entreprises disposent aujourd’hui d’une mine d’or
souvent difficile à exploiter. C’est sur ce sujet que
Cegid a centré son programme, avec un objectif clair :
apporter demain des solutions utiles et innovantes aux
chefs d’entreprise afin de les aider à ouvrir les
possibles, pour leurs salariés, leurs clients ou
encore leurs projets. Après une première saison
réussie, Cegid lançait en octobre 2022 le second batch
de ce programme, composé de sept nouvelles startups.
Lieu emblématique de l’écosystème startups français,
STATION F héberge actuellement près de 1 000 startups,
auxquelles sont proposés 35 programmes
d’accompagnement. Pour valoriser les plus prometteuses
d’entre elles, STATION F a lancé, il y a quatre ans,
l’indice “Future 40”, qui vise à renforcer la
visibilité de 40 projets particulièrement prometteurs
auprès des investisseurs et des médias.
Quatre startups accompagnées par Cegid rejoignent
le classement Future 40 de STATION F
Cette année, quatre startups sur les neuf accompagnées
par le Cegid Data Lab à l’occasion de la première
saison du programme rejoignent le Future 40 : M-Work
(solution pour organiser le travail hybride des
entreprises), Fygr (solution de gestion et de
prévision de trésorerie), Humanitics (solution qui
améliore la performance des marques de luxe, mode et
beauté en adaptant leurs actions aux profils de leurs
clients) et Leto (solution qui automatise la mise en
conformité au RGPD des entreprises).
Le programme
du Cegid Data Lab distingué par STATION F
Un an après son lancement, le Cegid Data Lab est
également reconnu par STATION F pour la qualité de son
accompagnement envers les jeunes pousses et arrive en
seconde position ex-aequo des trois programmes
plébiscités cette année. Les aspects du programme
reconnus par STATION F sont notamment :
- chaque startup du Cegid Data Lab est épaulée par
trois mentors qui les accompagnent durant neuf mois ;
- elles ont accès à deux masterclass par mois ;
- elles peuvent venir s’inspirer de retours
d’expérience de fondateurs de startups à succès (“Founder
Story”) ; - les entrepreneurs du programme échangent
régulièrement entre eux ;
- la présence d’un entrepreneur à la tête du programme
: Pierre-Antoine Roy, Directeur du programme Cegid
Data Lab et fondateur de Crafty, startup de la HR Tech
française acquise par Talentsoft en 2020, elle-même
rachetée par Cegid en 2021.
« Un an seulement après son arrivée à STATION F, le
programme Cegid Data Lab est déjà l'un des programmes
les plus représentés dans le Future 40, notre
sélection des startups les plus prometteuses. Nous
sommes ravis de voir que 10 % des entreprises du
Future 40 de cette année sont issues de ce programme.
Cela montre bien que le programme Cegid Data Lab est
rapidement devenu l’un des meilleurs de notre campus
», précise Roxanne Varza, Directrice de STATION F.
« Cette distinction accordée par STATION F constitue
une grande fierté pour Cegid, le Cegid Data Lab et ses
équipes de mentors qui accompagnent quotidiennement
nos startups. Elle vient souligner la qualité de notre
programme et confirme la pertinence de notre approche
basée sur le mentoring et l’accompagnement, qui
constituent la pierre angulaire de notre programme
d’accélération. Plus globalement, cette reconnaissance
de STATION F vient récompenser l’investissement de
Cegid dans le développement de l’écosystème
entrepreneurial français », explique Pierre-Antoine
Roy, Directeur du programme Cegid Data Lab.
Couronné de succès, le Cegid Data Lab continue sur sa
lancée en accompagnant sept nouvelles startups
auxquelles Cegid souhaite ouvrir les possibles.
A propos de Cegid
Cegid est un leader mondial des solutions de gestion
cloud pour les professionnels des métiers de la
Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources
Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de
l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat.
Avec un solide business model full cloud Cegid
s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne
la digitalisation des entreprises, de la TPE aux
grands comptes, pour une expérience supérieure et
distinctive en France comme à l’international. Cegid
combine une vision prospective et pragmatique des
métiers, associée à sa forte capacité d’innovation, la
maîtrise des nouvelles technologies et à une
connaissance unique du réglementaire. Dans un monde en
évolution rapide, Cegid ouvre les possibles et révèle
toute la valeur des métiers de ses clients en leur
apportant des solutions utiles et innovantes.
Forte de son ambition internationale, Cegid compte
aujourd’hui 4 400 collaborateurs avec l’arrivée en
septembre 2022 de Grupo Primavera et vend ses
solutions dans 130 pays. Cegid a réalisé un chiffre
d’affaires annuel de 632 M€ (au 31 décembre 2021).
Pascal Houillon a rejoint Cegid en mars 2017, il en
est le CEO |
Cegid annonce
l’acquisition de DigitalRecruiters
une pépite française de la HR Tech qui transforme la
gestion du recrutement
Cegid, leader des solutions de gestion cloud pour les professionnels de la
finance (ERP, trésorerie, fiscalité), des ressources
humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise
Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat, annonce
l’acquisition de DigitalRecruiters, scale-up française
de la HR Tech. Les solutions cloud et « user friendly »
de dernière génération de DigitalRecruiters viennent
ainsi compléter l’offre HCM de Cegid en donnant à
l’expérience candidat et collaborateur toute la place
qu’elle mérite.
Fondé en 2015 par
Hervé Solus et Florent Schulzendorf, DigitalRecruiters
est un jeune éditeur de logiciels français en forte
croissance (34% projetée en 2022) qui propose une
plateforme cloud de recrutement particulièrement
innovante. Elle compte 187 clients multisectoriels
représentant 677 marques en France et à l’international.
DigitalRecruiters couvre tous les segments de marché, et
revendique de prestigieux clients tels que Boulanger,
Buffalo Grill, Casino, Decathlon, Elsan, Franprix, Grand
Thornton, Grand Vision, Monoprix, Oui Care, Renault,
Securitas ou encore Système U.
Particulièrement plébiscitée par les organisations
multisites, multimarques et internationales, la
plateforme cloud de gestion du recrutement
DigitalRecruiters est utilisée dans 36 pays. Elle
propose à ses clients des sites carrières en marque
blanche qui offrent un parcours candidat
particulièrement étudié avec un taux de transformation
très élevé, et un logiciel cloud de gestion des
candidatures (ATS) complet, pensé pour être utilisé par
les RH de métier, mais aussi par les opérationnels
disséminés dans les différentes entités de leur
entreprise.
« Nous sommes ravis de rejoindre Cegid ; ce
rapprochement intervient à un moment parfait dans le
développement de DigitalRecruiters en nous permettant de
nous adosser à un leader établi des solutions de gestion
cloud notamment dans le domaine HCM avec l’opportunité
unique d’accélérer notre croissance en France comme à
l’international, et de continuer à développer notre
offre au service de nos clients actuels », confirme
Hervé Solus, Fondateur et CEO de DigitalRecruiters.
Avec cette acquisition, Cegid a pour objectifs d’étendre
son portefeuille de solutions « best of breed » destiné
au marché RH, particulièrement performantes et qui
offrent une expérience client exceptionnelle, mais
également d’accélérer le développement de
DigitalRecruiters en activant des synergies de vente
notamment en capitalisant sur les clients existants de
Cegid et les savoir-faire respectifs.
« DigitalRecruiters a attiré notre attention par son
fort dynamisme, la qualité de ses solutions et son
potentiel », précise Pascal Houillon, CEO de Cegid. «
Après l’acquisition de Talentsoft (gestion des talents
et du capital humain) en juillet 2021, celle de
VisualTime (gestion des temps) et Wittyfit (mesure de
l’engagement des collaborateurs et des équipes) en début
d’année, DigitalRecruiters vient compléter l’offre de
Cegid et nous permet d’offrir au marché des solutions
HCM inégalées. Dès l’acquisition de leurs nouveaux
talents, nos clients peuvent ainsi repenser l’expérience
collaborateur pour une performance durable ».
Hervé Solus, ainsi que les cinquante collaborateurs de
DigitalRecruiters rejoignent Cegid et sa Business Unit
HCM, sous la direction de Marc Bruzzo, à compter de ce
jour.
A propos de
DigitalRecruiters
DigitalRecruiters est une plateforme SaaS de gestion du
recrutement particulièrement appréciée des organisations
multisites et multimarques, conçue pour permettre à ses
clients d'accélérer leurs recrutements, quel que soit le
nombre d’entités de leur entreprise, les pays dans
lesquels ils sont présents, le volume de postes à
pourvoir ou encore le nombre et le type d’utilisateurs,
RH ou opérationnels. La plateforme repose sur une brique
site carrières en marque blanche qui propose une
expérience candidats de premier ordre et une brique
gestion des candidatures spécifiquement imaginée pour
que les managers puissent interagir facilement avec les
RH pour réduire le cycle du recrutement.
7 ans après son lancement, DigitalRecruiters est
utilisée dans 36 pays par 187 clients et 677 marques
dans le retail, l’industrie ou les services.
DigitalRecruiters compte une cinquantaine de
collaborateurs et est basée à Paris.
Plus d’informations : www.digitalrecruiters.com
A propos de Cegid
Cegid est un leader mondial des solutions de gestion
cloud pour les professionnels des métiers de la Finance
(trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines
(paie, gestion des talents), des secteurs de l’Expertise
Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Avec un
solide business model full cloud Cegid s’engage dans la
durée avec ses clients et accompagne la digitalisation
des entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour une
expérience supérieure et distinctive en France comme à
l’international. Cegid combine une vision prospective et
pragmatique des métiers, associée à sa forte capacité
d’innovation, la maîtrise des nouvelles technologies et
à une connaissance unique du réglementaire. Dans un
monde en évolution rapide, Cegid ouvre les possibles et
révèle toute la valeur des métiers de ses clients en
leur apportant des solutions utiles et innovantes.
Forte de son ambition internationale, Cegid compte
aujourd’hui 4 400 collaborateurs avec l’arrivée en
septembre 2022 de Grupo Primavera et vend ses solutions
dans 130 pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaires
annuel de 632 M€ (au 31 décembre 2021). Pascal Houillon
a rejoint Cegid en mars 2017, il en est le CEO.
Plus
d’informations : www.cegid.com ; http://jobs.cegid.com/
|
Paris Retail Week 2022
La solution Cegid Retail Live Store primée !
Cegid remporte le Paris Retail Award de
la catégorie “Commerce Omnicanal” avec Cegid Retail Live
Store, sa solution SaaS, omnicanale et collaborative
destinée aux magasins qui propose l’expérience shopping
omnicanale la plus efficace, pour le client et pour le
vendeur
Cegid, un leader
mondial des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la finance (ERP,
trésorerie, fiscalité), des ressources humaines (paie,
gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du
Retail et de l’entrepreneuriat, annonce ce jour avoir
remporté le Paris Retail Award de la catégorie “Commerce
Omnicanal” avec Cegid Retail Live Store, sa solution
SaaS, omnicanale et collaborative pour les magasins, qui
vient donner un nouveau rythme à la transformation
digitale des enseignes spécialisées.
S’appuyant sur la plateforme de commerce unifié Cegid
Retail et sur une architecture Cloud, Cegid Retail Live
Store offre plus de simplicité, d’agilité et de
performance aux enseignes spécialisées et fonctionne sur
tous types de terminaux, POS fixes ou mobiles. Elle
permet de fluidifier les parcours clients en magasin et
d’offrir l’expérience shopping omnicanale la plus
efficace, pour le client et pour le vendeur. Cette
solution utile et innovante permet également de
multiplier les opportunités de vente grâce à l’ajout de
points d’encaissement pendant les pics d’activité, de
commander en ligne directement en magasin et de faire du
weborder in store, tout en permettant aux vendeurs de
rester mobiles et disponibles. Cegid ouvre les possibles
de ses clients à l’ère du “Retail the New Way” !
“Nous sommes particulièrement fiers d’avoir remporté le
Paris Retail Award de la catégorie “Commerce Omnicanal”
avec Cegid Retail Live Store. Ce prix confirme plus que
jamais le succès et la reconnaissance du marché
vis-à-vis de notre solution, qui a déjà convaincu de
nombreux clients tels que Balibaris, Picture Organic
Clothing, YellowKorner ou encore le Zoo de Beauval. A
l’heure où l’expérience client et la transformation
numérique en magasin constituent l’élément clé du succès
des enseignes, nous sommes ravis d'offrir à nos clients
des solutions ultraperformantes pour répondre aux
besoins exponentiels de services en magasin, qu’ils
soient physiques ou digitaux”, commente Nathalie
Échinard, Directrice de la Business Unit Retail de Cegid.
Pour en savoir plus sur Retail Live Store :
https://www.cegid.com/fr/lp-retail-webdemo-livestore/
Les Paris Retail Awards, qui intègrent huit catégories,
récompensent chaque année les solutions les plus
innovantes du commerce connecté.
A propos de Cegid
Cegid est un leader mondial des solutions de gestion
cloud pour les professionnels des métiers de la Finance
(trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines
(paie, gestion des talents), des secteurs de l’Expertise
Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Avec un
solide business model full cloud Cegid s’engage dans la
durée avec ses clients et accompagne la digitalisation
des entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour une
expérience supérieure et distinctive en France comme à
l’international. Cegid combine une vision prospective et
pragmatique des métiers, associée à sa forte capacité
d’innovation, la maîtrise des nouvelles technologies et
à une connaissance unique du réglementaire. Dans un
monde en évolution rapide, Cegid ouvre les possibles et
révèle toute la valeur des métiers de ses clients en
leur apportant des solutions utiles et innovantes. Forte
de son ambition internationale, Cegid compte aujourd’hui
4 400 collaborateurs avec l’arrivée de Grupo Primavera
et vend ses solutions dans plus de 130 pays. Cegid a
réalisé un chiffre d’affaires annuel de 632 M€ (au 31
décembre 2021). Pascal Houillon a rejoint Cegid en mars
2017, il en est le CEO. |
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S
ave The Date: Paris Retail Week
Retrouvons-nous
du 20 au 22 septembre à Paris !
Nous avons hâte d’échanger avec
vous et de vous présenter -
Stand G139 - Cegid Retail Live
Store et Cegid Retail Store
Excellence.
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Succès pour Cegid Connections
Retail 2022 !
Vous n’étiez pas présent ?
Découvrez comment vendre mieux
et plus, servir ses clients par
une expérience d’achat aboutie
et piloter ses activités avec
plus d’agilité et
d’efficacité...
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TRANSFORMATION OMNICANALE |
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Les frontières online et offline
continuent de s’estomper
Comment le magasin doit-il se
transformer pour répondre aux
modes de consommation connectés
? Comment soutenir les équipes
de vente dans leurs nouvelles
missions ? Tape à l’œil, Banana
Moon et L’Oréal partagent leurs
retours d’expérience avec vous !
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Les premiers succès de Cegid
Retail Live Store
Fluidification des parcours
clients en magasin,
désengorgement des caisses,
ajout de caisses mobiles en
quelques minutes, web order in
store… Découvrez les retours de
nos clients Courir, YellowKorner,
Balibaris et Picture Organic
Clothing !
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Cegid est
entré en négociations exclusives dans l’intention
d’acquérir Grupo Primavera.
La nouvelle entité donnera naissance à un champion
ibérique et accélèrera le développement
de Cegid en tant qu’éditeur mondial de solutions de
gestion cloud pour les entreprises,
valorisé à près de 6,8 milliards d’euros
Cegid, un leader
mondial des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la finance (ERP,
trésorerie, fiscalité), des ressources humaines (paie,
gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du
Retail et de l’entrepreneuriat, annonce ce jour être
entré en négociations exclusives dans l’intention
d’acquérir Grupo Primavera, l'une des principales
plateformes de logiciels de gestion d'entreprises de
la péninsule ibérique. La transaction, entièrement
réalisée en actions, donnera naissance à un important
fournisseur de logiciels d'entreprises de la région
ibérique et permettra à Cegid d’accélérer son
développement international, tout en portant la
valorisation de la nouvelle entité à environ 6,8
milliards d'euros.
Le rapprochement
de Cegid et de Grupo Primavera confirme la position de
Cegid en tant qu’éditeur majeur de solutions de
gestion cloud pour les entreprises. Capitalisant, dans
la région ibérique, sur les solutions Retail et Taxes
de Cegid enrichies des solutions phares de ressources
humaines suite aux acquisitions de Meta4 en 2019 et,
plus récemment, de VisualTime, l’arrivée de Grupo
Primavera assoit fortement la position de leader de
Cegid dans la péninsule Ibérique et ouvre de fortes
opportunités de développement à Grupo Primavera en
s'appuyant sur la présence de Cegid en Amérique
latine.
À la clôture de l'opération, Silver Lake, le leader
mondial de l'investissement technologique, restera
l'actionnaire majoritaire de la nouvelle entité.
Oakley Capital – qui a créé Grupo Primavera suite à
une série de douze acquisitions, et qui en est
l'actionnaire majoritaire – rejoindra KKR et AltaOne
parmi les actionnaires minoritaires de Cegid.
L’ensemble des actionnaires s'associera à Pascal
Houillon, CEO de Cegid et à Santiago Solanas, CEO de
Grupo Primavera, ainsi qu’à l'équipe de direction pour
soutenir la prochaine phase de croissance de Cegid.
Grupo Primavera a débuté ses activités en 2019 lorsque
Oakley a acquis la plateforme autonome Ekon et s'est
associé à une solide équipe de direction avec à sa
tête Santiago Solanas, pour mettre en œuvre une
stratégie buy and build ambitieuse, comprenant
l'acquisition structurante de Primavera BSS en 2021.
Grâce aux acquisitions, ainsi qu'à des investissements
significatifs dans l'innovation produit et les
talents, Grupo Primavera est devenu la plus grande
plateforme logicielle de la péninsule Ibérique et a
réalisé des performances bien supérieures à son
business plan initial, et ce, uniquement en l’espace
de trois ans. Son rapprochement avec Cegid va lui
permettre de développer toujours plus son offre
produit.
Grupo Primavera compte 800 employés basés dans cinq
pays, 165 000 clients et a réalisé un chiffre
d'affaires de 76 M€ en 2021. L'entreprise offre une
large gamme de solutions cloud qui couvre la
facturation, la comptabilité et l’ERP. Ces offres sont
destinées aux petites entreprises et aux marchés
intermédiaires en Espagne, Portugal et en Afrique, et
sont particulièrement présentes chez les
professionnels de la comptabilité. Ensemble, Grupo
Primavera et Cegid devraient réaliser dans la
péninsule Ibérique un résultat pro forma équivalent à
plus de 150 M€ cette année.
« Unir nos forces avec Grupo Primavera constitue une
immense opportunité pour nos deux entreprises et nos
clients respectifs », déclare Pascal Houillon, CEO de
Cegid. « Comme Cegid, Grupo Primavera propose à ses
partenaires et clients des solutions cloud utiles et
innovantes et a réalisé une croissance
impressionnante, notamment en Espagne, au Portugal et
en Afrique. Nous partageons une vision de l'avenir
inspirée par une innovation produit et technologique
permanente. Cegid s'engage pleinement à investir dans
la croissance continue de la nouvelle entité et nous
sommes impatients de travailler en étroite
collaboration avec Santiago et l'équipe talentueuse de
Grupo Primavera pour apporter de la valeur à une base
de clients élargie ».
« Nous partageons la vision et l'ambition de Cegid,
que nous admirons depuis longtemps. Comme Cegid, nous
sommes passionnés et avons une culture d'entreprise
focalisée sur l'excellence de nos produits, un
engagement fort envers nos clients et, comme elle,
nous avons une ambition forte de croissance. La force
de notre partenariat va nous permettre d’associer nos
ressources et nos expertises pour apporter à nos
clients de nouveaux produits et une innovation
continue, tout en capitalisant sur notre capacité à
développer et intégrer de nouveaux talents et
nouvelles approches pour répondre aux besoins du
marché. Cegid et Grupo Primavera ont, tous deux, pour
mission de développer leur écosystème et d’apporter
une valeur renouvelée à nos clients, partenaires,
collègues et communautés », précise Santiago Solanas,
CEO de Grupo Primavera.
« Grâce à l'investissement et au programme de
développement stratégique réalisés depuis 2016, Cegid
est devenu un acteur paneuropéen et mondial de premier
plan dans de nombreux pays, notamment en France, en
Espagne et au Portugal, ainsi qu’une entreprise qui
dispose d’une présence importante dans 12 autres pays,
et vend dans plus de 130 pays. Nous nous réjouissons
des perspectives de croissance de la nouvelle entité
et de la naissance de ce leader en matière de
logiciels d’entreprise dans la péninsule Ibérique, qui
renforcera la position de Cegid à l’échelle mondiale.
La digitalisation du marché européen des moyennes
entreprises – notamment par le biais des logiciels de
gestion financière – est importante et connaît
actuellement une croissance significative. La nouvelle
entité occupera une place privilégiée lui permettant
de tirer parti de cette opportunité au fur et à mesure
de son développement », indique Christian Lucas,
Président Directeur Général EMEA de Silver Lake et
Vice-Président du conseil d'administration de Cegid.
« En partenariat avec Oakley, Grupo Primavera est
devenu un acteur de premier plan sur le marché
ibérique des logiciels d'entreprise. Sous la
gouvernance de deux équipes de direction très
expérimentées et d'actionnaires engagés, Cegid et
Grupo Primavera sont aujourd’hui prêts à accélérer
leur stratégie de croissance globale en mettant
l'accent sur les marchés en développement et en
capitalisant sur les ventes croisées. Nous sommes
impatients de faire partie de ce nouveau chapitre de
la vie des deux entreprises et nous nous réjouissons
du potentiel important qui s’ouvre à nous », conclut
Peter Dubens, Fondateur et Associé Gérant d’Oakley
Capital.
A la clôture de la transaction, Santiago Solanas et
toute son équipe de direction rejoindront Cegid. Il
reportera directement à Pascal Houillon. La clôture de
la transaction est prévue au troisième trimestre 2022
et, comme il est d'usage, reste soumise à
l’approbation des autorités réglementaires compétentes
et à l’information et consultation des organes de
représentation du personnel compétents conformément
aux lois applicables.
A propos de Grupo Primavera
Grupo Primavera est une plateforme indépendante de
logiciels d'entreprise originaire de la péninsule
ibérique qui offre une large gamme de solutions
logicielles qui couvre la facturation, la paie, la
comptabilité et l’ERP. Ces offres sont destinées à un
large éventail de clients, avec un focus particulier
sur les segments des entrepreneurs, PME et des marchés
intermédiaires en Espagne, Portugal et en Afrique, et
disposent d’une forte présence dans les cabinets
d’expertise Comptable. Soutenu par la société de
capital-investissement britannique Oakley Capital, le
groupe a débuté ses activités en 2019, avec
l'acquisition d'Ekon et la création d'une solide
équipe de direction avec à sa tête Santiago Solanas.
Avec cette équipe, Oakley a acquis 11 autres sociétés,
dont Primavera BSS en 2021, acquisition cruciale qui a
permis de former un nouveau groupe élargi, Grupo
Primavera, qui comprend également Billage, Club del
Asesor, Contasimple, Diez Software GSE, Professional
Software (ProSoft) et Profiture en Espagne, ainsi que
Cloudware, Eticadata, Valuekeep et Yet au Portugal.
Grâce à une philosophie d'innovation constante et sa
stratégie de développement via la croissance de tout
son écosystème, Grupo Primavera a réalisé un chiffre
d'affaires de 76 M€ en 2021, compte 165 000 clients,
dont 24 000 cabinets d’Expertise Comptable, et
s'appuie sur un réseau de 500 partenaires en Espagne
et au Portugal.
Plus d’informations : https://grupoprimavera.com/en
A propos de
Cegid
Cegid est un leader mondial des solutions de gestion
cloud pour les professionnels des métiers de la
Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources
Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de
l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat.
Avec un solide business model full cloud Cegid
s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne
la digitalisation des entreprises, de la TPE aux
grands comptes, pour une expérience supérieure et
distinctive en France comme à l’international. Cegid
combine une vision prospective et pragmatique des
métiers, associée à sa forte capacité d’innovation, la
maîtrise des nouvelles technologies et à une
connaissance unique du réglementaire. Dans un monde en
évolution rapide, Cegid ouvre les possibles et révèle
toute la valeur des métiers de ses clients en leur
apportant des solutions utiles et innovantes.
Forte de son ambition internationale, Cegid compte
aujourd’hui 3 600 collaborateurs et vend ses solutions
dans 130 pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaires
annuel de 632 M€ (au 31 décembre 2021). Pascal
Houillon a rejoint Cegid en mars 2017, il en est le
CEO. |
Cegid
annonce son plan stratégique « Forward 2026 »
et place l’expérience client au cœur de sa croissance
Cegid, un leader des
solutions de gestion cloud pour les professionnels des
métiers de la Finance (ERP, trésorerie, fiscalité), des
Ressources Humaines (paie, gestion des talents), de
l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat,
annonce son nouveau plan stratégie ‘Forward 2026’. En
s’appuyant sur une expérience client supérieure, mémorable
et distinctive, Cegid se donne pour ambition de doubler à
nouveau son chiffre d’affaires pour atteindre 1,3 milliard
d’euros d’ici à 2026. Ce nouveau plan stratégique s’inscrit
dans la continuité du précédent, qui a déjà permis à
l’entreprise d’afficher près de 350 000 clients dont la très
grande majorité dans le cloud.
Une transformation réussie portée par le premier plan
stratégique (2017-2021)
Porté par un plan ambitieux, l’éditeur a doublé son chiffre
d’affaires en 5 ans et affiche pour 2021 un revenu de 632 M€
dont 66 % est réalisé dans le cloud, ce qui fait de Cegid un
acteur majeur sur ses marchés. Accompagner ses clients dans
leur transformation digitale pour les amener à bénéficier
des avantages du cloud, a été l’axe majeur de cette
transformation. Ce succès est le fruit d’investissements
massifs et ciblés en R&D, d’une dynamique d’acquisition
soutenue et de la force d’un collectif motivé.
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Le plan stratégique « Forward 2026 » de Cegid
Construire, avec une offre 100 % cloud, un nouveau modèle de
relation clients pour susciter plus d’engagement et créer de
nouveaux usages Investir sur les solutions utiles et
innovantes de Cegid qui représenteront 80 % du chiffre
d’affaires en 2026 Rester concentré sur cinq marchés :
Finance, Ressources Humaines, Expertise Comptable, Retail et
Petite entreprise avec pour ambition de faire partie des
trois leaders sur chacun de ces marchés Accélérer le
développement à l’international, notamment en Europe et
poursuivre la politique d’acquisition pour soutenir le
développement de Cegid
Cegid : une offre 100% cloud
Pour ouvrir son nouveau chapitre, Cegid s’appuie sur de
solides fondations dont la principale est son portefeuille
de solutions innovantes entièrement cloud. Près de la
totalité des clients de Cegid accèdent aux solutions dans le
cloud et profitent de ses avantages : une implémentation et
un support simplifiés, une innovation délivrée en continu,
une sécurité et protection des données renforcées, un accès
de partout, tout le temps et sur tout type de devices.
Une expérience client supérieure, mémorable et
distinctive
Gérer la totalité de ses clients dans le cloud transforme en
profondeur la relation entre l’éditeur et les utilisateurs
de ses solutions. La compréhension des usages devient plus
immédiate et plus lisible pour l’éditeur et permet
d’apporter des améliorations en continu. En outre, la
technologie permet chaque jour d’automatiser un peu plus les
produits et d’affranchir les utilisateurs des tâches
rébarbatives (saisie, contrôle) créant ainsi à la fois
l’opportunité et le temps pour une expérience de plus grande
valeur pour ces derniers (visualisation, analyse et
compréhension des données).
« Avec une vaste majorité de nos clients à travers le monde
dans le cloud, nous sommes en prise directe sur leurs
actualités, leurs attentes et aussi leurs envies au service
de leur métier. Nous développons une nouvelle expérience
pour le plus grand nombre grâce à cette position unique et
une robuste innovation. Cette stratégie guide chacun de nos
choix et va nous permettre d’accompagner tous les
utilisateurs en renforçant leur engagement et en ouvrant les
possibles », précise Pascal Houillon, CEO de Cegid.
Ainsi les usages se développent, en fréquence, en variété et
en intensité. Le nombre d’utilisateurs dans l’entreprise
s’élargit et chacun, suivant son profil et ses activités, se
voit proposer de nouveaux services lui permettant d’accroitre
la valeur qu’il apporte à son entreprise. Cette expérience
client personnalisée et en constante évolution permettra aux
utilisateurs d’optimiser l’usage des solutions de Cegid :
ses produits comme ses services sur-mesure directement
disponibles au sein de ceux-ci. En effet, chaque solution
phare se verra complétée de manière fluide et pertinente par
des nouveaux services pour créer cette expérience au fil de
l’eau pour chaque utilisateur.
Une dynamique de croissance organique et externe pour
atteindre 1,3 milliard d’euros de CA en 2026
En concentrant ses investissements et innovations sur les
solutions qui représenteront demain 80 % de son chiffre
d’affaires et en travaillant tout particulièrement
l’expérience client, Cegid apporte de la valeur à ses
clients, crée la différence sur le marché et peut ainsi
faire le pari renouvelé d’une solide croissance organique.
Cegid se concentre sur cinq marchés clés, et a, pour chacun,
l’ambition de faire partie des trois premiers acteurs dans
les toutes prochaines années : Finance, Ressources Humaines,
Expertise Comptable, Retail et Petite Entreprise.
Fort de sa présence en Europe (Allemagne, Benelux, Espagne,
Portugal, Danemark), et sur le continent américain (Etats-Unis,
Canada, Argentine, Chili, Colombie, Mexique, Pérou), Cegid
poursuit sa stratégie de développement à l’international
avec l’acquisition de nouveaux clients.
Avec 15 acquisitions à son actif sur les cinq dernières
années, Cegid annonce sa volonté de maintenir une stratégie
d’acquisitions ambitieuse. Forte du soutien renouvelé de ses
actionnaires Silver Lake et KKR, Cegid compte confirmer sa
dynamique de croissance.
« ‘Forward 2026’ est un plan ambitieux qui s’appuie sur le
succès des transformations réalisées depuis 2017 et qui font
aujourd’hui de Cegid une entreprise au business model
solide. Nul doute que nous atteindrons l’objectif fixé :
ouvrir les possibles de nos clients et renforcer notre
leadership d’éditeur de logiciels de gestion en doublant à
nouveau notre chiffre d’affaires d’ici à 2026 », conclut
Pascal Houillon.
A propos de Cegid
Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud
pour les professionnels des métiers de la Finance
(trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie,
gestion des talents), des secteurs de l’Expertise Comptable
du Retail et de l’entrepreneuriat. Avec un solide business
model full cloud Cegid s’engage dans la durée avec ses
clients et accompagne la digitalisation des entreprises, de
la TPE aux grands comptes, pour une expérience supérieure et
distinctive en France comme à l’international. Cegid combine
une vision prospective et pragmatique des métiers, associée
à sa forte capacité d’innovation, la maîtrise des nouvelles
technologies et à une connaissance unique du réglementaire.
Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les possibles
et révèle toute la valeur des métiers de ses clients en leur
apportant des solutions utiles et innovantes.
Forte de son ambition internationale, Cegid compte
aujourd’hui 3 600 collaborateurs et vend ses solutions dans
130 pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaires annuel de
632 M€ (au 31 décembre 2021). Pascal Houillon a rejoint
Cegid en mars 2017, il en est le CEO. |
Cegid
8 exemples d’utilisation de la mobilité en
magasin pour de meilleures performances
Difficile d’imaginer notre vie sans smartphone, non ? Les
applications mobiles en magasin se sont révélées tout aussi
polyvalentes et indispensables dans le secteur du retail que
dans nos vies personnelles. Leur grand atout : apporter de la
valeur ajoutée à l'expérience client, que ce soit pour
accélérer le processus d'achat pour les clients pressés ou
pour créer une expérience personnalisée et sans couture entre
l'environnement physique et digital.
Pour les enseignes de luxe, le mobile
permet de renforcer la fidélité des clients à travers une
expérience plus riche et immersive. Du côté des retailers plus
« mainstream » il permet de fluidifier les flux des clients et
des produits, tout en boostant les taux de conversion. Dans le
sillage de la pandémie de COVID-19, les outils mobiles se sont
également révélés être précieux pour aider les retailers à
s’adapter à de nouveaux canaux de vente, comme le drive-piéton
et le Click
& Collect, des tendances qui
persisteront sur le long terme.
Si les outils mobiles sont si performants, c’est en partie car
ils permettent aux conseillers de vente de disposer de données
précieuses à portée de main lorsqu’ils échangent avec le
client. Grâce aux devices mobiles, les retailers ont accès à
une multitude de données et d’applications afin d’adapter
l’expérience shopping aux attentes spécifiques du client à
chacune de ses visites.
C’est pourquoi les analystes se montrent si optimistes sur
l’avenir du mobile dans le retail, qu’il soit utilisé par les
clients ou le personnel de vente. Selon Le Groupe IHL, cabinet
d’analystes experts du retail aux Etats-Unis, les enseignes
les plus performantes ont toutes investi dans les outils
mobiles pour leurs vendeurs tout en les formant sur la gestion
du changement.
Enrichir l’expérience client
Avec l’émergence des applications mobiles, les retailers du
commerce spécialisé et du luxe redoublent de créativité pour
mettre en valeur leur marque :
-
Lancôme a mis en place
des outils mobiles dans ses boutiques phares pour renforcer
l’expérience d’achat des clients en magasin. La marque a
ainsi mis en place le paiement mobile et le paiement sans
contact, a supprimé des files d’attente et a même créé des
applications de beauté exclusives pour aider les clients à
trouver la nuance de fard à paupière parfaite.
-
Gucci utilise une
application mobile pour permettre aux consommateurs de trouver
des informations ou produits qui ne sont pas disponibles en
magasin via leur smartphone
personnel. La marque tire également partie de cette solution
pour fournir des services plus personnalisés (même si les
conseillers de vente ne sont pas disponibles), faire des
achats, créer des listes d’envie ou programmer des
livraisons à partir de son smartphone.
-
Aesop, marque
australienne de produits permet au personnel de vente de
consulter un profil synthétique du consommateur, comprenant
des données telles que son historique d’achat sur divers
canaux de vente, son statut de fidélité et ses préférences.
Les conseillers de vente peuvent ainsi adapter l’expérience
en fonction des besoins et préférences de chaque client et
utiliser la fonction « endless aisle » pour assurer la
disponibilité de tous les produits.
-
L’application R
Message de Burberry est un service de chat à mi-chemin
entre l’expérience en ligne et en magasin. Elle permet aux
consommateurs qui dépensent le plus de communiquer
directement avec les conseillers de vente ; cela pour se
renseigner sur les produits ou convenir d’un rendez-vous
avec un « personal shopper ». Les clients peuvent aussi
accéder à un système de paiement
sans couture directement
via l’application pour effectuer un paiement rapide et
sécurisé. À travers ces expériences, Burberry espère
stimuler le trafic dans ses magasins, où le personnel de
vente équipé d’outils mobiles est prêt à offrir une
expérience totalement personnalisée. La marque prévoit ainsi
une augmentation des ventes « upsells » et « cross-sells »,
ainsi qu’un renforcement de la fidélité.
-
Dans le fast
fashion, le Groupe
Beaumanoir a équipé plus de 900 vendeurs d’outils
mobiles innovants leur permettant de toujours mieux servir
leurs clients et de réduire l’attente en caisse, notamment
durant les pics d’activité.
-
Nike s’est toujours
imposé comme le leader des applications mobiles en magasin.
Lorsqu’un membre du programme de fidélité pénètre dans une
boutique Nike, l’application le géolocalise et lui propose
des fonctionnalités spécifiques au magasin. L’acheteur peut
scanner les produits qu’il souhaite envoyer dans une cabine
d’essayage, consulter les tailles et couleurs disponibles en
ligne et dans le magasin, réserver une séance d’essayage de
chaussures Nike, débloquer des récompenses et collecter ses
commandes en ligne. À
Tokyo, les membres Nike Plus peuvent contacter les
conseillers de vente via
l’application de messagerie la plus populaire du Japon pour
se renseigner sur les produits ou le paiement.
Stimuler la rapidité et la flexibilité
Lorsque la vitesse est de mise, le mobile est la solution
parfaite :
-
Pour éliminer les
longues files d’attente aux heures de pointe, la marque de
sacs de luxe Radley donne
à ses clients la possibilité de payer par mobile auprès du
personnel de vente. Le retailer a également créé une application
« Order in store » permettant de passer commande depuis le
magasin. Les clients
accèdent à l’ensemble des stocks de l’enseigne sans quitter
les rayons du magasin où ils se trouvent et peuvent choisir
la livraison Click-and-collect ou un autre canal.
-
Le retailer de
commerce spécialisé Schuh’s,
qui a lancé des concept stores à Livingstone et Bristol au
Royaume-Uni, a
totalement éliminé les files d’attente :
le personnel de vente utilise des tablettes pour vérifier
les stocks et traiter les transactions. Résultat : un gain
de temps pour le client et une optimisation de la
productivité pour le magasin.
Avec la pandémie de COVID-19, la flexibilité offerte par les
appareils mobiles n’a jamais été aussi précieuse. La
technologie mobile a permis aux retailers de déployer
rapidement le drive-piéton en utilisant les mobiles pour
collecter et gérer les envois de commandes, puis pour gérer
les queues et récupérer les achats.
De son côté, Lacoste a
réagi à la situation en lançant le Street
& Collect : pour passer
commande, les acheteurs peuvent soit se rendre sur lacoste.com,
soit scanner un code QR affiché sur les vitrines de chaque
magasin. Grâce à ce code, ils accèdent aux stocks du magasin
en question et peuvent commander les articles désirés, qui
sont ensuite livrés à l’entrée du magasin ou en drive.
Pour reproduire l’expérience caractéristique des magasins de
type premium-luxe, Lacoste a
également lancé le service « Croco Concierge ». Il permet aux
consommateurs VIP d’interagir avec les conseillers de vente en
visioconférence pour bénéficier d’une expérience d’achat
virtuelle ou de prendre rendez-vous en dehors des heures
d’ouverture.
En magasin, les retailers peuvent utiliser les outils mobiles
pour maintenir la distanciation sociale entre le personnel de
vente et les consommateurs, mais aussi projeter leur écran sur
des écrans, panneaux numériques ou des kiosques pour partager
en toute sécurité une vidéo de démonstration, réaliser des
commandes spéciales ou traiter toute autre demande
d’assistance.
Qu’il s’agisse des dispositifs des clients ou du personnel de
vente, les appareils mobiles sont des outils ultra polyvalents
qui permettent aux retailers d’optimiser les expériences
d’achat, quelle que soit la situation. Retail
the new way, en mobilité !
|
Aquazzura accélère sa transformation
digitale
et omnicanale avec Cegid Retail
La célèbre marque italienne de chaussures de luxe Aquazzura a
choisi la plateforme
de commerce unifié Cegid Retail pour gérer
ses 11 magasins en Italie
et dans le monde.
La marque a été fondée à Florence en 2011 par Edgardo Osorio, un
designer colombien qui a grandi entre Miami et Londres. Après de
nombreuses années d’expérience dans des maisons de mode
renommées, il a décidé, à l’âge de seulement 25 ans, d’ouvrir
ses propres boutiques en s’appuyant sur des collections 100 % « made
in Italy ».
Avec son style sophistiqué et moderne qui se distingue par une
précision artisanale sans égales, Aquazzura a axé sa croissance
sur le développement de son activité retail :
en 2014, la société a ouvert sa première boutique à Florence
puis a fait coup double en 2015 en en ouvrant une autre à
Londres. L’année 2016 a été celle de l’arrivée de la marque aux
États-Unis, avec des boutiques à New York, Miami et Las Vegas,
mais elle a aussi été celle des débuts de la boutique en ligne
Aquazzura.com.
À ce jour, la marque compte 11 boutiques situées en Italie, en
France, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Pour accélérer sa croissance, l’activité retail devait
pouvoir s’appuyer sur une solide base technologique. Après un
benchmarking approfondi, Aquazzura a trouvé avec Cegid une
réponse adaptée à ses besoins : une grande expertise dans le
luxe, des solutions retail en
compliance du point de vue réglementaire et fiscal, une forte
capacité à uniformiser l’expérience client sur tous les canaux
et points de contact, et enfin la richesse des fonctionnalités
ainsi que tous les avantages de l’offre SaaS.
« Pour Aquazzura, le changement est considérable. Du point de
vue de nos activités, nous avons pu grâce à la solution Cegid,
implémenter une véritable stratégie omnicanale capable de
relever les défis actuels. Nous avons également gagné sur le
plan technique, grâce à une baisse significative des coûts de
maintenance, un back-up, et sans oublier la tranquillité
d’esprit d’avoir un système constamment mis à jour en temps
réel »
Les boutiques physiques, toujours plus
essentielles
L’expérience client in-store a toujours été au cœur de la
stratégie de la marque. C’est d’autant plus vrai à l’ère du new
retail, où il nous est possible de mieux définir cette
expérience, de la personnaliser davantage et d’en faire ainsi
l’un des fondements de la fidélisation. Avec les services
spécialisés (visites dédiées, rendez-vous personnalisés), le
pilotage des stocks en temps réel est l’un des aspects les plus
importants, car il permet au personnel de vente de réserver
immédiatement le produit souhaité et de l’envoyer directement au
client.
La mobilité en magasin comme choix stratégique
pour l’expérience client
Dans un marché toujours plus dynamique, où les clients du luxe
sont de plus en plus connectés avec des attentes élevées, il est
fondamental pour les marques d’établir avec leur clientèle des
interactions adaptées et personnalisées, et ceci sur tous les
points de contact.
Pour cette raison, Aquazzura dotera son personnel de vente
d’appareils mobiles pour offrir un meilleur service aux clients.
Ces appareils serviront à raconter l’histoire de la marque et à
aider les clients à trouver le produit qui leur convient le
mieux, le tout après un rituel de vente adapté à chaque
boutique, région et pays.
L’évolution omnicanale continue
La technologie est un levier exceptionnel dans la gestion des
relations avec la clientèle du luxe et dans la mise en place de
services destinés à renforcer la fidélisation. Pour cette
raison, la marque compte accélérer sa transformation omnicanale
et proposer tous types de services, dont le Click & Reserve en
boutique, le Click & Collect, le Ship from Store et le Retour
web en boutique.
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Cegid lance Cegid Data Lab à STATION F,
son nouveau programme d’accompagnement et mentoring
et recrute une dizaine de startups early stage autour de la data
|
Cegid, acteur majeur des
solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de
la finance (ERP, trésorerie, fiscalité), des ressources humaines
(paie, gestion des talents) et des secteurs de l’Expertise
Comptable et du Retail, annonce aujourd’hui le lancement du Cegid
Data Lab à STATION F, ainsi que l’ouverture d’une campagne de
recrutement pour sélectionner une dizaine de startups early-stage
que Cegid soutiendra dans le cadre de ce programme, qui débutera
en janvier 2022.
Cegid Data Lab à STATION F : l’incarnation de la promesse de
marque « ouvrir les possibles » de Cegid
Pionnier de la tech française depuis sa création en 1983, Cegid a
toujours accordé une place centrale à l’innovation technologique
afin de pouvoir accompagner ses 350 000 clients dans la
transformation numérique de leurs métiers. Tout au long de son
développement, Cegid a embarqué des startups, soit pour enrichir
ses offres avec des briques fonctionnelles ou technologiques
issues de jeunes pousses - à travers des partenariats ou des
rachats - soit pour accompagner de jeunes entrepreneurs via son
initiative Cegid Solidaire. En annonçant aujourd’hui le lancement
de son programme d’accompagnement de startups early-stage à
STATION F, Cegid souhaite mettre ses experts et savoir-faire à
disposition des pépites de demain afin que leurs projets
deviennent réalité.
Le Cegid Data Lab est un programme d’incubation, s’adressant aussi
bien aux startups early-stage françaises qu’internationales. À
partir de janvier 2022, et pour une durée initiale de 9 mois, les
startups sélectionnées auront accès aux précieuses ressources
mises à disposition par Cegid et STATION F, pour les aider dans
l’accélération de leur activité et le développement de leur
projet.
Ainsi, chaque startup retenue bénéficiera :
- d’un programme de mentoring personnalisé, par lequel un mentor
Cegid accompagnera chaque startup en
fonction de son secteur et son besoin ;
- de masterclass inédites dispensées par des experts métier
internes : data, design, User Interface &
Experience, sales, marketing, pricing, gestion des
finances/comptabilité et dont certaines seront ouvertes à
l’ensemble des startups de STATION F ;
- d’un accès à son UX/UI Lab pour tester leurs solutions ;
- de partenariats et expérimentations avec les clients et
solutions de Cegid ;
- d’un hébergement gratuit dans le Cegid Data Lab situé à STATION
F à Paris pour toute la durée du
programme, et d’un accès à cet écosystème inédit et qui représente le
plus grand campus de startups au
monde.
« Nous sommes ravis d'accueillir le programme Cegid Data Lab à
STATION F, qui se positionne sur des sujets clés tels que la data
et l’UI/UX. Les jeunes entrepreneurs ont besoin d’être soutenus et
mentorés par des leaders de la French Tech tels que Cegid, qui
pourra leur apporter sa grande expertise sur ces sujets. A STATION
F, le partage de connaissances et l’accompagnement des startups
est l’une de nos préoccupations majeures. Pierre-Antoine Roy, CEO
et fondateur de Crafty (rachetée en 2020 par Talentsoft qui a
rejoint Cegid en 2021), illustre une belle histoire de startup
dont un chapitre s’est écrit à STATION F est désormais à la tête
du programme Cegid Data Lab. Avec l’aide des experts Cegid, il
pourra accompagner à son tour de nouvelles jeunes pousses promises
à un brillant avenir », explique Roxanne Varza, Directrice de
STATION F.
Le traitement de la data présente un immense potentiel
d’innovations au service des entreprises
Avec un programme centré sur la gestion et la visualisation de la
donnée, les startups du Cegid Data Lab vont apporter des réponses
à un enjeu clé des dirigeants d’entreprise : savoir faire parler
la data. Qu’il s’agisse de ses données de gestion, de ses données
RH, de ses données commerciales, ou encore des données marché, les
entreprises disposent aujourd’hui d’une mine d’or souvent
difficile à exploiter. C’est sur ce sujet que Cegid souhaite
centrer son programme, avec un objectif clair, apporter demain des
solutions utiles et innovantes aux chefs d’entreprise afin de les
aider à ouvrir les possibles, pour leurs salariés, leurs clients
ou encore leurs projets.
En tant que champion de la data dans son domaine, Cegid leur
apportera son savoir-faire pour répondre à différents enjeux :
- un enjeu de lisibilité, qui consiste à optimiser la lecture, la
compréhension et la restitution des données ;
- un enjeu de robotisation des traitements, pour utiliser les
nombreux réservoirs de données et les
technologies les plus récentes de machine learning pour automatiquement
enrichir, donner de la cohérence
et de la comparabilité aux données brutes ;
- un enjeu de prédictibilité, en personnalisant et en adaptant les
programmes d’Intelligence Artificielle pour
ajuster plus finement les prédictions des modèles mis en place.
Ouverture des candidatures : les startups peuvent postuler
jusqu’au 15 décembre 2021
Afin de composer la première promotion de son Cegid Data Lab,
Cegid lance dès aujourd’hui un appel à candidatures pour les
startups qui souhaiteraient prendre part au programme.
Pour candidater, les startups devront répondre aux critères
suivants :
- Être une startup early-stage, avec une solution MVP déjà
pré-testée chez des premiers clients ;
- Adresser une problématique autour de la data dans les secteurs
des RH, de la finance, du retail… ;
- Être dédié à temps plein à son projet, et s’engager à être
présent sur le campus de STATION F pour toute la
durée du programme.
Les candidats ont jusqu’au 15 décembre 2021 pour déposer leur
dossier sur le site :
lien vers le formulaire
Le jury, composé d’experts et de cadres dirigeants de Cegid, dont
Pascal Houillon, CEO, et STATION F, effectuera la sélection finale
le 22 décembre 2021. Une dizaine de startups seront sélectionnées.
Le programme débutera le 10 janvier 2022 et s’achèvera le 10
novembre 2022.
« La promesse que Cegid fait à ses clients de les aider à ‘’Ouvrir
les possibles’’, nous sommes heureux aujourd’hui de l’étendre aux
startups à travers le Cegid Data Lab installé à STATION F. Cet
engagement auprès des entrepreneurs est intimement lié à la
trajectoire unique de Cegid », explique Pascal Houillon, CEO de
Cegid.
« Nous sommes ravis et avons hâte de pouvoir accompagner des
startups early stage dans leur développement en leur apportant
l’expérience et l’expertise de Cegid. Nous encourageons ainsi
toutes les jeunes startups du secteur de la data à postuler et
venir co-construire leur futur avec nous ! ».
A propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la Finance (ERP, trésorerie,
fiscalité), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents) et
des secteurs de l’Expertise Comptable et du Retail. Fort de son
expérience de leader des solutions de gestion cloud, Cegid
s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne la
digitalisation des entreprises - de la TPE aux grands comptes -
ainsi que des organisations publiques. Cegid combine une vision
prospective et pragmatique des métiers, associée à la maîtrise des
nouvelles technologies et à une connaissance unique du
réglementaire. Dans un monde en évolution rapide,
Cegid ouvre les possibles et révèle toute la valeur des métiers de
ses clients en leur apportant des solutions utiles et innovantes.
Cegid compte aujourd’hui 3 600 collaborateurs et vend ses
solutions dans 130 pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaires
annuel de 498 M€ (au 31 décembre 2020). Pascal Houillon a rejoint
Cegid en mars 2017, il en est le CEO |
Le groupe Benetton s’appuie sur la plateforme de commerce
unifié, Cegid Retail, pour équiper plus de 1 000 magasins à
travers le monde
Après avoir déployé avec succès la solution de Cegid dans 29
premiers magasins en Italie, le groupe Benetton a choisi Cegid
pour l'ensemble de son réseau mondial
Multinationale italienne renommée et acteur majeur du
secteur de la mode, présent sur les principaux marchés
avec plus de 4 000 magasins, le groupe Benetton a choisi
les solutions de commerce unifié et de POS en magasin de
Cegid pour accompagner ses marques United Colors of
Benetton, Undercolors of Benetton et Sisley dans leur
développement. L’objectif est d’accélérer la
transformation digitale et omnicanale de ses magasins et
d’offrir une expérience shopping et de marque unique à ses
clients.
La collaboration entre les deux entreprises a débuté en
2019 avec quatre magasins pilotes, passés à 29 en 2020.
Suite à ces premiers résultats, le groupe Benetton a
ensuite décidé d’adopter et de déployer la solution de
Cegid pour l’ensemble de son réseau mondial comprenant 1
358 magasins situés dans 26 pays(1).
Les principaux objectifs de ce projet sont la digitalisation
des magasins du groupe, l’équipement des vendeurs-conseillers
avec des outils performants et pouvoir offrir aux clients une
expérience d’achat omnicanale en magasin sans stress, fluide
et à la pointe de la technologie : des avantages et bénéfices
qu’un partenaire international comme Cegid est en mesure
d’offrir, grâce à sa plateforme cloud dédiée au commerce
unifié et aux points de vente. En effet, la solution Cegid
Retail en SaaS garantit un très haut niveau de flexibilité,
d’évolutivité et une gestion optimale, même lors des pics de
vente. De même, le savoir-faire métier unique et l’expérience
de plus de 30 ans en matière de réglementation et de
conformité fiscale, font de Cegid le partenaire idéal pour
accompagner les enseignes partout dans le monde.
« Le groupe Benetton a choisi
notre plateforme Cegid Retail, qui se caractérise par une
architecture cloud modulaire et très agile, capable de réduire
les délais de déploiement et de simplifier les processus
complexes », précise Nathalie Echinard, Directrice de la
Business Unit Retail de Cegid. « Nous
sommes très fiers de compter cette prestigieuse marque
italienne et internationale parmi nos clients. Nous mettons à
leur disposition nos innovations utiles pour proposer des
expériences d’achat toujours plus fluides, sûres et
personnalisées, et un service client efficace en magasin,
comme en ligne, à tout moment, et partout dans le monde. Enfin
et surtout, nos innovations améliorent significativement
l’expérience et la productivité des vendeurs. Ce qui s’inscrit
parfaitement dans notre vision du commerce : ‘Retail The New
Way’ ».
(1) Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie,
Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande,
Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Pologne,
Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Russie, Suède,
Suisse, Taiwan, Turquie.
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Cegid Retail
L’enseigne GANT déploie les solutions Cegid Retail
à l’international |
GANT,
la marque de mode haut de gamme dotée de 750
magasins dans 80 pays,
finalise le déploiement de la plateforme
de commerce unifié Cegid Retail à travers l’Europe. L’objectif de
ce projet est double : améliorer la gestion des stocks et
le service client. Et ce, sur les différents points de contact et
plusieurs pays. Déjà
déployée au Portugal et en Espagne en 2020, c’est au tour de la
France et du Royaume-Uni de mettre en place en 2021 Cegid Retail
en mode cloud. Ce projet s’inscrit dans la stratégie de la marque
qui vise à accélérer sa transformation digitale et omnicanale,
tout en uniformisant les SI dans l’ensemble du groupe.
Cette initiative fait suite à une démarche visant à regrouper ses
franchisés internationaux sous la même entité et les considérer
comme filiales à part entière, partageant ainsi les mêmes
processus et accélérant le passage à des parcours plus digitaux et
omnicanaux tels que le « click-and-collect »
" Beaucoup de chose ont changé au cours de
l'année dernière et nous mettons maintenant l'accent sur le
digital et l'e-commerce pour accélérer notre stratégie omnicanale
et ajouter des services clients supplémentaires. Gant a beaucoup
investi dans son SI pendant la période Covid afin de fiabiliser
les données sur tous les canaux et accroître notre agilité."
Peter Joelsson Global IT Director de GANT
Gérer une marque au niveau mondial
Le retailer officiant dans la mode depuis 70 ans a commencé
comme fabricant de chemises à New Haven, aux États-Unis. Il est
désormais reconnu comme une marque mondiale lifestyle combinant le
style américain traditionnel avec une touche européenne. Son
catalogue s’est développé et se compose maintenant de vêtements
pour hommes, femmes et enfants. Et l’offre s’est aussi enrichie
d’accessoires avec des montres, des chaussures, des lunettes, des
parfums, des sous-vêtements et des accessoires pour la maison.
En plus de son réseau de magasins et ses sites e-commerce, GANT
réalise environ la moitié de ses ventes avec son activité
wholesale, s’appuyant sur des partenaires franchisés et plus de 4
000 revendeurs et grands magasins sélectionnés.
Le produit le plus vendu de GANT dans le monde est une chemise
blanche « Oxford ». Ses chemises les plus populaires se déclinent
en cinq ou six tailles et les couleurs varient selon les tendances
saisonnières. La plateforme Cegid Retail doit donc être en mesure
de déterminer quelles tailles et couleurs se vendent et à quel
rythme. Avec environ quatorze mille références de produits
différentes à gérer chaque saison, Peter Joelsson l’assure : « il
est pratiquement impossible de tout superviser sans technologie
dédiée. »
" Si une référence ne se vend pas bien dans un magasin
particulier, il ne doit pas être réapprovisionné et prendre de
l'espace inutilement. Il est préférable de le commercialiser via
le site e-commerce ou de l'expédier dans un magasin d'usine par
exemple "
Peter Joelsson Global IT Director de Gant
Améliorer la visibilité et la précision des données
Sans une vision unifiée sur l’ensemble du réseau de magasin, le
site e-commerce et les opérations wholesale, Il est très compliqué
de savoir où se trouve le stock en temps réel pour les retailers,
assure le DSI.
" Pour éviter un stock trop important dans les magasins, vous
devez être flexible
et être capable de le réallouer directement au canal qui vend le
plus. Une meilleure visibilité et un réapprovisionnement
automatisé permettent aussi de limiter l'immobilisation des
investissements dans le stock du magasin "
Peter Joelsson Global IT Director de Gant
L’exercice est pourtant délicat pour l’enseigne qui propose une
large gamme de combinaisons de styles pour répondre aux goûts
variés et aux préférences locales. Par exemple, les clients
britanniques plébiscitent les chemises à manches courtes, tandis
que les pays nordiques préfèrent les chemises à manches longues.
Cependant, peu de magasins sont assez grands pour tout stocker,
les gammes doivent donc être soigneusement sélectionnées.
Proposer aux clients d’accéder à des
catalogues digitaux en magasin (disponibles notamment sur des
appareils mobiles) permet d’élargir la gamme disponible, de
contourner le manque de place et d’améliorer le service client,
estime le dirigeant. C’est un service complémentaire – appelé « endless
aisle »
– qui aide les détaillants à “combler le fossé” entre les magasins
traditionnels et la vente en ligne.
Services digitaux et
omnicanaux
D’autres services digitaux et solutions mobiles sont en
cours d’expérimentation avant d’envisager un déploiement futur
dans l’ensemble du groupe. Par exemple, le live
streaming a été testé dans
certains magasins afin de rester en contact avec le client lorsque
les magasins ont été forcés de fermer pendant les différents
confinements. GANT a également essayé quelques-uns des outils de
mobilité de Cegid Retail, dont le module de gestion des stocks (Cegid
Retail Inventory Tracking) pour aider le personnel à gérer les
inventaires, les transferts inter-magasins, les validations de
livraisons, le picking omnicanal. Ou encore la solution Cegid
Retail M-POS pour permettre aux équipes en magasin de renseigner
et d’encaisser les clients n’importe où dans le magasin.
Peter Joelsson affirme également que GANT dispose désormais d’un
reporting plus efficace, avec des informations précises et à jour
sur les stocks, les clients et les ventes sur tous les canaux.
Pour les consommateurs, selon le directeur, l’amélioration des
stocks et de la fiabilité des données permettent de diminuer le
nombre de retours grâce à des fiches produits complètes. Il espère
également aligner les ventes et l’assortiment en ayant une image
plus précise de la disponibilité et de l’emplacement des
stocks, réduisant ainsi les coûts et accélérant les options de
livraison en déterminant qui du magasin, de l’entrepôt ou du
revendeur est le plus proche.
Adoption du cloud
" La solution cloud de Cegid retail
propose des outils standardisés, ce qui facilite et rend plus
rapide le déploiement et l'ajout de nouveaux services comme
le click & collect, ainsi que l'ouverture de nouveaux magasins
dans différents pays."
Peter Joelsson
Global IT Director de Gant
La solution Cegid Retail est également préconfigurée pour prendre
en charge les régimes fiscaux qui peuvent changer au fil des ans
et varient d’un pays à l’autre, et permettre aux retailers d’être
en conformité avec les législations locales. Par exemple, les
règles de TVA ou les reçus au Portugal diffèrent largement de
celles de la France et de la Suède.
Par ailleurs, GANT a souhaité utiliser la même solution, Cegid
Retail, pour l’ensemble de ses magasins partout dans le monde. Le
choix du mode SaaS (Software as a service) était important pour la
marque car cela signifiait moins d’investissement initial et plus
de flexibilité pour l’avenir.
"Nous aidons Gant à reconstruire ses fondations et à réduire ses
coûts en adoptant des processus standardisés et en disposant d'un
système informatique en cloud pour gérer toutes ses opérations
retail à travers le monde"
Alan Holcroft
County Manager, Royaume-Uni et Europe du Nord chez Cegid
D’autres marques comme Lacoste, The Kooples et Aigle –
appartenant au même groupe, Maus
Frères Groupe –
utilisent également la plateforme de commerce unifié Cegid retail.
Tous bénéficient donc des expériences de chacun au sein du groupe.
" Il existe des synergies et des économies d'échelle à réaliser en
ayant un SI unique pour ses activités retail en Europe. Et nous
voulons nous assurer que, peu importe si un client est dans un
magasin, sur notre site e-commerce ou dans un autre pays, il vivra
la même expérience."
Peter Joelsson
Global IT Director de Gant
|
Cegid Retail
Sur le salon Paris
Retail Week qui est le rendez-vous des professionnels du
E_Commerce et du commerce connecté, nous avons découvert la solution
très performante Cegid Retail présentée par Nathalie Echinard, Directrice de la
Business Unit Retail de Cegid
|
Nathalie Echinard, Directrice de la
Business Unit Retail de Cegid |
Cegid Retail Live Store est une nouvelle génération
d’applications omnicanales et collaboratives pour les
vendeurs en magasin, qui s’appuie sur la plateforme de
commerce unifié Cegid Retail. Conçue pour plus de
simplicité, d’agilité, de connectivité et de performance,
fonctionnant sur tous types de terminaux - POS fixes ou
mobiles -, elle vient donner un nouveau rythme aux enseignes
pour offrir l’expérience shopping omnicanale en magasin la
plus efficace, pour le client et l’enseigne. Son utilisation
est simple, intuitive, rapidement le vendeur comprend son
fonctionnement.
Cegid vous accompagne dans
cette transition pour réussir à l’ère du commerce unifié et
ne jamais manquer une vente. Découvrez leurs solutions
digitales et omnicanales qui accompagnent plus de 1
000 enseignes et 70 000 magasins connectés dans 75 pays |
|
Le groupe
Benetton s'appuie sur la plateforme
de commerce unifié, Cegid Retail, pour équiper
plus de 1 000 magasins à travers le monde
Après avoir déployé avec succès la solution de
Cegid dans 29 premiers magasins en Italie, le groupe Benetton a
choisi Cegid
pour l'ensemble de son réseau mondial
Cegid, acteur majeur des
solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de
la finance (ERP, trésorerie, fiscalité), des ressources humaines
(paie, gestion des talents) et des secteurs de l’Expertise
Comptable et du Retail, annonce la signature et la réalisation
d'un ambitieux projet mondial avec le groupe Benetton.
Multinationale italienne renommée et acteur majeur du secteur de
la mode, présent sur les principaux marchés avec plus de 4 000
magasins, le groupe Benetton a choisi les solutions de commerce
unifié et de POS en magasin de Cegid pour accompagner ses marques
United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton et Sisley dans
leur développement. L’objectif est d’accélérer la transformation
digitale et omnicanale de ses magasins et d'offrir une expérience
shopping et de marque unique à ses clients.
La collaboration entre les
deux entreprises a débuté en 2019 avec quatre magasins pilotes,
passés à 29 en 2020. Suite à ces premiers résultats, le groupe
Benetton a ensuite décidé d'adopter et de déployer la solution de
Cegid pour l'ensemble de son réseau international comprenant 1 358
magasins situés dans 23 pays(1), à un rythme d’environ 100
magasins déployés par mois.
Les principaux objectifs de ce projet sont la digitalisation des
magasins du groupe, l’équipement des vendeurs-conseillers avec des
outils performants et pouvoir offrir aux clients une expérience
d'achat omnicanale en magasin sans stress, fluide et à la pointe
de la technologie : des avantages et bénéfices qu'un partenaire
international comme Cegid est en mesure d'offrir, grâce à sa
plateforme cloud dédiée au commerce unifié et aux points de vente.
En effet, la solution Cegid Retail en SaaS garantit un très haut
niveau de flexibilité, d’évolutivité et une gestion optimale, même
lors des pics de vente. De même, le savoir-faire métier unique et
l’expérience de plus de 30 ans en matière de réglementation et de
conformité fiscale, font de Cegid le partenaire idéal pour
accompagner les enseignes partout dans le monde.
« Le groupe Benetton a choisi notre plateforme Cegid Retail, qui
se caractérise par une architecture cloud modulaire et très agile,
capable de réduire les délais de déploiement et de simplifier les
processus complexes », précise Nathalie Echinard, Directrice de la
Business Unit Retail de Cegid. « Nous sommes très fiers de compter
cette prestigieuse marque italienne et internationale parmi nos
clients. Nous mettons à leur disposition nos innovations utiles
pour proposer des expériences d'achat toujours plus fluides, sûres
et personnalisées, et un service client efficace en magasin, comme
en ligne, à tout moment, et partout dans le monde. Enfin et
surtout, nos innovations qui améliorent significativement
l'expérience et la productivité des vendeurs. Ce qui s’inscrit
parfaitement dans notre vision du commerce : ‘Retail The New Way’
».
(1) Allemagne, Autriche, Chypre, Croatie, Danemark,
Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie,
Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque,
Royaume-Uni, Russie, Suède, Suisse, Taiwan, Turquie.
À propos du groupe
Benetton
Le groupe Benetton est l'une des entreprises de mode les plus
connues au monde, présente sur les marchés les plus importants
avec un réseau de plus de 4 000 magasins ; un groupe responsable
qui planifie l'avenir et vit dans le présent, avec un regard
attentif sur l'environnement, la dignité humaine et une société en
transformation. L'histoire de Benetton repose sur l'innovation,
visible dans ses couleurs vives, dans la révolution du point de
vente, dans un réseau commercial unique et dans des communications
universelles qui ont toujours été une source de débat social et
culturel.
À propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la Finance (ERP, trésorerie,
fiscalité), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents) et
des secteurs de l’Expertise Comptable et du Retail. Fort de son
expérience de leader des solutions de gestion cloud, Cegid
s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne la
digitalisation des entreprises - de la TPE aux grands comptes -
ainsi que des organisations publiques. Cegid combine une vision
prospective et pragmatique des métiers, associée à la maîtrise des
nouvelles technologies et à une connaissance unique du
réglementaire. Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les
possibles et révèle toute la valeur des métiers de ses clients en
leur apportant des solutions utiles et innovantes.
Cegid compte 3 000 collaborateurs (avant acquisition de Talentsoft)
et vend ses solutions dans 75 pays. Cegid a réalisé un chiffre
d’affaires de 498 M€ en 2020. Pascal Houillon a rejoint Cegid en
mars 2017, il en est le CEO. |
Miniso,
la chaîne de produits lifestyle chinoise, déploie la plateforme
cloud de commerce unifié Cegid Retail
Connue pour son rayonnement international, Miniso
s’appuie sur Cegid
pour développer sa croissance et étendre son réseau de boutiques
en France
Cegid, acteur majeur des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la finance (ERP, trésorerie,
fiscalité), des ressources humaines (paie, gestion des talents) et
des secteurs de l’Expertise Comptable et du Retail, annonce que
Miniso, l’enseigne chinoise de produits lifestyle d’inspiration
japonaise déploie sa plateforme de commerce unifié Cegid Retail en
SaaS, pour assurer la gestion opérationnelle de son réseau qui
comptera plus d’une cinquantaine de magasins en France d’ici deux
à trois ans.
Miniso, propose une offre de produits et d’accessoires du
quotidien, de rangement pour la maison et des jouets à un bon
rapport qualité-prix. En moins de 6 ans, son réseau compte déjà 4
800 boutiques dans le monde dont 2 600 en Chine et la marque
possède 16 bureaux de design répartis dans différents pays.
L’Europe est l’un des derniers territoires d’expansion de
l’enseigne et la France joue un rôle tout particulier de par son
historique et rayonnement dans le Retail mondial. Trois dirigeants
français Jonathan Siboni, Ariel Wizman et Nicolas Rey sont à la
tête des activités de Miniso France.
Un déploiement rapide en France, qui repose sur des magasins
équipés de Cegid Retail
Miniso a choisi la plateforme de commerce unifié Cegid Retail et
ses solutions métier en SaaS pour développer ses magasins
physiques en France, dont le premier a ouvert ses portes à Paris
en octobre 2020, suivi d’une deuxième boutique et d’un corner,
ouverts récemment.
Particulièrement innovantes
et déployées rapidement par l’enseigne en 2020, les solutions de
Cegid permettent à la marque d’assurer la gestion opérationnelle
de son réseau de magasins français et de répondre à tous ses
besoins métier : l’expérience client, les ventes, le CRM, le
pilotage des stocks, l’orchestration des commandes, les
inventaires et la business intelligence. La gestion millimétrée de
ses magasins est primordiale, puisque Miniso a pour objectif
d’ouvrir d’ici 2 à 3 ans plus d’une cinquantaine de boutiques en
France, en propre et en franchise, mais aussi sous forme de
shop-in-shop, grâce à ses partenariats avec La Fnac ou les
Galeries Lafayette, par exemple. L’objectif de la marque est de
proposer une expérience client shopping exceptionnelle.
Les solutions utiles et innovantes Cegid pour enchanter
l’expérience client et doper la performance opérationnelle de
Miniso
Cegid accompagne également Miniso grâce à l’ajout de nouvelles
fonctions de CRM, de paiement mobile et d’optimisation du stock.
Ces solutions utiles et innovantes viennent améliorer l’excellence
opérationnelle de Miniso France. Leur mise en place permet
d’adopter de meilleures façons de vendre et de servir les clients
: plus rapides, plus personnalisées et omnicanales. Il en va de
même pour la mise en place du réassort automatique, qui permettra
d’associer gain de temps et croissance du chiffre d’affaires.
L’équipe française, est, par ailleurs, la première à travailler
ses données de façon aussi poussée grâce à la solution de Cegid
Retail Intelligence, qui permet de générer automatiquement des
dashboards, analyses et benchmarks. Enfin, la marque compte
prochainement équiper tous ses magasins et vendeurs d’outils de
mobilité.
« Miniso dont la vision du commerce repose sur le magasin physique
et l’envie de créer une expérience client festive et émotionnelle,
a trouvé en Cegid un partenaire technologique et retail à la
hauteur de ses ambitions pour la France. », déclare Ariel Wizman.
« Nous étions à la recherche d’une solution métier intégrée et
éprouvée qui pouvait servir les besoins et nouveaux rôles de nos
boutiques et vendeurs et surtout de ne pas multiplier les outils.
Le représentant de Miniso à La Réunion travaille déjà avec Cegid
Retail et cela a confirmé notre choix car nous avons pu gagner du
temps sur le référencement des produits », ajoute Nicolas Rey. Et
Jonathan Siboni, de conclure : « Nous gérons une très grande
variété et un volume important de produits, nous voulions donc un
partenaire solide et agile, capable d’évoluer avec nous ».
« Partenaire de la transformation des métiers, Cegid apporte son
expertise et sa fine connaissance du marché du Retail à Miniso
pour accompagner la marque dans son projet ambitieux de
développement et la gestion de ses magasins en France. Les
technologies et les solutions utiles et innovantes de Cegid
adoptées par Miniso - notamment le cloud -vont lui permettre de
rester toujours à la pointe », déclare Nathalie Echinard,
directrice de la BU Retail de Cegid.
A propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la Finance (ERP, trésorerie,
fiscalité), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents) et
des secteurs de l’Expertise Comptable et du Retail. Fort de son
expérience de leader des solutions de gestion cloud, Cegid
s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne la
digitalisation des entreprises - de la TPE aux grands comptes -
ainsi que des organisations publiques. Cegid combine une vision
prospective et pragmatique des métiers, associée à la maîtrise des
nouvelles technologies et à une connaissance unique du
réglementaire. Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les
possibles et révèle toute la valeur des métiers de ses clients en
leur apportant des solutions utiles et innovantes.
Cegid compte 3 000 collaborateurs et vend ses solutions dans 75
pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaires de 498 M€ en 2020.
Pascal Houillon a rejoint Cegid en mars 2017, il en est le CEO
|
Cegid lance
son nouveau service de sales benchmark pour permettre aux
enseignes spécialisées d’accroître leur compétitivité
Dans le cadre de son initiative Data as a Service,
ce nouveau service permet désormais aux enseignes de comparer
leurs performances à celles réelles de leurs concurrents selon
leurs secteurs et typologies de magasins
Cegid, acteur majeur des
solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de
la finance (ERP, trésorerie, fiscalité), des ressources humaines
(paie, gestion des talents) et des secteurs de l’Expertise
Comptable et du Retail, annonce le lancement de son service en
SaaS de sales benchmark de Cegid Retail. Celui-ci permet aux
enseignes spécialisées de comparer leurs performances et
d’améliorer l’analyse et l’exploitation de leurs données, afin
d’optimiser leur gestion et de mieux se positionner face à leurs
concurrents.
Alors que les retailers recueillent quotidiennement un nombre
phénoménal de données, aussi bien sur la fréquentation des
boutiques, les ventes, la gestion des stocks ou le taux de
transformation…, la collecte, le traitement et l’analyse de ces
données sont devenues une clé de compétitivité de première
importance pour mieux anticiper les comportements des
consommateurs et les tendances du marché. Elles constituent
désormais des informations essentielles pour améliorer leur
positionnement et leur performance.
Avec ce nouveau service de sales benchmark, Cegid ajoute à son
offre de Retail Intelligence une fonction essentielle qui permet
aux enseignes spécialisées de comparer les indicateurs de
performance de leur marque aux données de leur marché, et ce, au
sein d’un seul et même tableau de bord. Un directeur commercial
peut, par exemple, analyser rapidement les causes d’une croissance
ou décroissance, une capacité qui faisait jusqu’à présent défaut
aux secteurs de la mode et de la beauté.
Les enseignes et marques qui
optent pour le service de sales benchmark de Cegid Retail peuvent
ainsi donner une valeur inédite à leurs statistiques de vente. En
effet, chaque nuit, leurs données de vente de la journée sont
intégrées à celles d’un panel composé d’une centaine d’enseignes
pour un total de 15 000 magasins. Après avoir été anonymisées –
une étape particulièrement cruciale du dispositif –, les
statistiques ainsi établies sont mises à leur disposition le
lendemain matin. Leurs responsables disposent alors des outils
nécessaires pour comparer leurs performances à celles de leur
marché (chiffre d’affaires et trafic clients) pour l’ensemble du
réseau et par type d’implantations (centre-ville, périphérie,
centre-commercial). Ils peuvent ainsi comparer leurs résultats à
l’ensemble du marché mais aussi, plus finement, aux catégories de
produits qu’ils distribuent (mode féminine, beauté…).
Sales benchmark fait partie de l’initiative Data as a Service
annoncée lors de la conférence utilisateurs du dernier Cegid
Connections Retail. Sur la base de demandes qui ont été
construites avec les enseignes et marques du Club Utilisateur,
cette initiative a aussi permis d’enrichir récemment la solution
Retail Intelligence de Cegid d’outils de prévention de la fraude.
« Notre initiative Data as a
Service augure une nouvelle ère pour les retailers. Elle constitue
un nouvel exemple d’innovation utile, issue de la collaboration
étroite avec nos clients, et notamment avec le Cegid Retail Club,
une initiative qui nous permet de nous inspirer de nos clients et
de répondre à leurs besoins. Cegid innove en permanence et
continuera, dans les prochains mois, à développer de nouvelles
solutions d’analyse des données pour soutenir les enseignes à
l’ère Retail the new way’ », conclut Nathalie Echinard, Directrice
de la Business Unit Retail de Cegid.
A propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la finance (ERP, trésorerie,
fiscalité), des ressources humaines (paie, gestion des talents) et
des secteurs de l’Expertise Comptable et du Retail. Fort de son
expérience de leader des solutions de gestion cloud, Cegid
s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne la
digitalisation des entreprises - de la TPE aux grands comptes -
ainsi que des organisations publiques. Cegid combine une vision
prospective et pragmatique des métiers, associée à la maitrise des
nouvelles technologies et à une connaissance unique du
réglementaire. Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les
possibles et révèle toute la valeur des métiers de ses clients en
leur apportant des solutions utiles et innovantes.
Cegid compte 3 000 collaborateurs et vend ses solutions dans 75
pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaires de 498 M€ en 2020.
Pascal Houillon a rejoint Cegid en mars 2017, il en est le CEO.
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KKR prend une
participation dans Cegid,
valorisant la société à 5,5 milliards d’euros
Cegid, éditeur de solutions
de gestion cloud pour les entreprises, et KKR, société
d'investissement mondiale de premier plan parmi les leaders dans
le domaine des technologies, annoncent aujourd’hui la prise de
participation minoritaire de KKR dans Cegid. À cette occasion,
Cegid est valorisée à 5,5 milliards d’euros. Silver Lake, leader
mondial de l’investissement dans les technologies, restera
actionnaire majoritaire, et continuera d’accompagner Cegid dans sa
stratégie de croissance conduite par l’équipe dirigeante actuelle,
aux côtés de KKR et de l’actionnaire déjà présent AltaOne, pendant
les années à venir.
Fondée en 1983 et dont le
siège social est à Lyon, Cegid est un acteur majeur des solutions
de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance
(ERP, trésorerie, fiscalité), des Ressources Humaines (paie,
gestion des talents) et des secteurs de l’Expertise Comptable et
du Retail. Cegid est un pionnier et un acteur de référence dans le
développement de solutions cloud en Europe depuis 2004 et équipe
350 000 entreprises, ce qui représente 4,5 millions d’utilisateurs
dans le monde. Depuis l’arrivée de Silver Lake en 2016, Cegid a
confirmé sa position de leader, avec une croissance à deux
chiffres de son chiffre d’affaires et de sa rentabilité. Ceci
s’explique par la transition vers le SaaS (Software as a Service)
de son business modèle, par les investissements dans des solutions
cloud de nouvelle génération, et par des acquisitions fortement
créatrices de valeur.
Pascal Houillon, CEO de Cegid, déclare : « Nous sommes très fiers
de ce que nous avons construit et de la dynamique de croissance
que Cegid a connu ces dernières années. L’entreprise s’est
fortement développée à l’international, tout en élargissant ses
marchés et en adaptant son portefeuille produits. Nous sommes
reconnaissants envers nos clients qui nous sont très fidèles. Nos
solutions cloud sont parmi les meilleures du marché sur l’ensemble
de nos six segments, et notre service client s’améliore de manière
continue. Nous avons également complété notre offre avec des
acquisitions stratégiques tant pour accélérer notre croissance sur
nos marchés existants que pour entrer sur de nouveaux marchés.
Nous sommes ravis de continuer la relation avec notre partenaire
de confiance Silver Lake, qui nous accompagne sur la proposition
de valeur pour nos clients grâce à leur expertise reconnue en
matière de logiciels, aujourd’hui et au cours des années à venir.
Alors que nous continuons à investir dans des solutions cloud
utiles et innovantes et d’envergure mondiale, nous sommes heureux
d’accueillir KKR en tant que nouvel actionnaire. Nous sommes
convaincus que leur expérience et soutien seront des atouts
majeurs pour ce nouveau chapitre de l’aventure Cegid, aux côtés de
nos investisseurs actuels, et au service des besoins existants et
futurs de nos clients ».
Christian Lucas, Président Directeur Général EMEA, Silver Lake,
déclare : « Cegid a développé une plateforme logicielle
exceptionnelle, et fournit toute une gamme de solutions
indispensables pour la gestion des entreprises, au service de
nombreux clients sur ses six segments de marché. En mettant
l’accent sur les solutions cloud et sur une culture centrée
clients, Cegid a connu une excellente performance au cours des
dernières années. C’est un grand plaisir pour nous de continuer
notre partenariat avec Pascal et tout le management de Cegid. Nous
nous réjouissons à la perspective d’accompagner Cegid dans sa
nouvelle phase de croissance en tant que champion européen du
cloud. En qualité d’actionnaire majoritaire pendant encore
plusieurs années à venir, nous sommes enthousiastes à l’idée de
construire un nouveau partenariat avec KKR. Nous sommes convaincus
que KKR apportera toute la richesse de son expertise sur ce
projet, et nous sommes ravis de les accueillir en tant que
nouveaux investisseurs ».
Jean-Pierre Saad, Partner en charge du secteur Tech pour la zone
EMEA, et Jérôme Nommé, Partner et Responsable des activités de KKR
en France, confirment : « Nous nous réjouissons de rejoindre
l’aventure Cegid. Depuis de nombreuses années, nous nous
intéressons à l’entreprise et avons été impressionnés par la
croissance que Pascal et son équipe ont générée, transformant
Cegid en un leader européen du logiciel cloud. Cet investissement
reflète notre stratégie d’investir dans des entreprises
technologiques européennes leaders sur leurs marchés, et de
soutenir des champions de Tech français dans leur croissance. Nous
sommes enchantés de collaborer avec les équipes de management de
Cegid, de Silver Lake et d’AltaOne afin d’accélérer la prochaine
phase de la croissance de Cegid. ». KKR investit à travers sa
stratégie « Core Investments », qui cible des opportunités
d’investissements à long-terme.
La clôture de la transaction devrait intervenir au troisième
trimestre 2021, sous réserve des conditions habituelles et de la
validation par les autorités de régulation. Les termes financiers
de l’accord n’ont pas été divulgués.
À propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des solutions de gestion cloud pour les
professionnels des métiers de la Finance (ERP, trésorerie,
fiscalité), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents) et
des secteurs de l’Expertise Comptable et du Retail. Fort de son
expérience de leader des solutions de gestion cloud, Cegid
s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne la
digitalisation des entreprises - de la TPE aux grands comptes -
ainsi que des organisations publiques. Cegid combine une vision
prospective et pragmatique des métiers, associée à la maitrise des
nouvelles technologies et à une connaissance unique du
réglementaire. Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les
possibles et révèle toute la valeur des métiers de ses clients en
leur apportant des solutions utiles et innovantes. Cegid compte 3
000 collaborateurs et vend ses solutions dans 75 pays. Cegid a
réalisé un chiffre d’affaires de 498 M€ en 2020. Pascal Houillon a
rejoint Cegid en mars 2017, il en est le CEO.
Plus d’informations : www.cegid.com
http://jobs.cegid.com/.
À propos de Silver Lake
Silver Lake est une société mondiale d'investissement
technologique, avec plus de 83 milliards de dollars d'actifs sous
gestion et de capital engagé et une équipe de professionnels de
l'investissement situés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.
Le portefeuille d’investissements de Silver Lake génère
collectivement plus de 196 milliards de dollars de revenus par an
et emploie plus de 448 000 personnes dans le monde. Pour plus
d'informations sur Silver Lake et son portefeuille, rendez-vous
sur : www.silverlake.com. À propos de KKR KKR est une société
d'investissement mondiale de premier plan qui propose des
solutions alternatives en matière de gestion d'actifs, de marchés
de capitaux et d'assurances. KKR vise à générer des rendements
d'investissement attractifs grâce à une approche réfléchie et
rigoureuse, en employant les meilleurs experts tout en
accompagnant la croissance des sociétés de son portefeuille et de
leur environnement. KKR parraine des fonds d'investissement qui
investissent dans le capital-investissement, le crédit, et les
actifs réels et dispose de partenaires stratégiques. Les filiales
d'assurance de KKR proposent des produits de retraite, d’assurance
vie et de réassurance sous le management de The Global Atlantic
Financial Group. Toute référence aux investissements de KKR est
susceptible d'inclure les activités des fonds qu’elle parraine et
de ses filiales d'assurance.
Pour plus d'informations sur KKR & Co. Inc. (NYSE : KKR), veuillez
consulter son site internet www.kkr.com et son compte Twitter @KKR_Co. |
Cegid ouvre un nouveau data center retail à
Shanghai
et permet ainsi aux enseignes de bénéficier en Chine continentale
de tous les avantages fonctionnels & légaux de Cegid Retail en SaaS
Cegid, spécialiste des
solutions de gestion pour les professionnels des métiers de
l’Expertise Comptable, de la Fiscalité, de la Paie et des Ressources
Humaines, de l’ERP et du Retail, annonce l’ouverture de son
quatrième ‘Point of Delivery’ SaaS (POD) pour le retail à Shanghai.
Cegid permet ainsi aux enseignes de développer leurs activités
retail en Chine en toute sérénité et en conformité avec les
évolutions réglementaires locales : un enjeu clé pour toutes les
enseignes ayant des magasins en Chine ou qui projettent d’en ouvrir.
Un data center retail local en conformité avec les exigences
chinoises de localisation des données
Si la Chine représente un potentiel énorme pour les retailers, avec,
par exemple, une hyper croissance du secteur du Luxe (+ 40 % en 2020
selon le rapport Bain & Company), ce marché est également réputé
pour sa complexité à la fois métier, fiscale et légale. La loi Cyber
Sécurité de 2017 renforce en permanence ses exigences en matière de
protection des données obligeant les sociétés à domicilier les
données traitées sur le sol chinois et encadre de manière stricte
tout transfert de données en dehors de la Chine Continentale.
Grâce à l’ouverture de ce nouveau POD en Chine, les enseignes
répondent aux exigences et évolutions de cette loi chinoise,
s’affranchissent des contraintes techniques et d’infrastructure, et
simplifient les contraintes réglementaires. Elles continuent de
bénéficier de tous les avantages de la solution retail mondiale,
Cegid Retail, localisée depuis de longue date pour la Chine – et
désormais disponible en mode SaaS - pour développer sereinement leur
chiffre d’affaires.
Pour étendre son service cloud à la Chine continentale et déployer
son nouveau POD, Cegid s’est associé à l'opérateur chinois 21Vianet
Blue Cloud, l'un des principaux fournisseurs de solutions et de
services cloud en Chine, partenaire officiel de Microsoft qui
exploite Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Microsoft Dynamics
365 et Microsoft Power Platform en Chine continentale.
Précurseur en matière de solutions retail en SaaS, Cegid bénéficie
déjà d’un savoir-faire solide. En effet, Cegid Retail dispose de
data centers retail à travers le monde, notamment en Amérique du
Nord, en Irlande, à Singapour et désormais en Chine Continentale –
un atout indispensable pour les enseignes internationales.
Une solution retail mondiale qui adresse toutes les spécificités
du marché chinois
Le marché retail chinois repose sur de nombreuses particularités,
notamment l’importance des marketplaces comme Tmall et JD.com ou du
social commerce via les mini-programmes Wechat et l’usage massif du
paiement mobile sans contact y compris Alipay et Wechat Payment. A
cela s’ajoutent les spécificités fiscales comme le Fapio (facture
électronique).
La solution Cegid Retail est localisée, de longue date, pour la
Chine et déjà adoptée par une soixantaine de marques, telles que
Longchamp, L’Occitane, Lancôme, Delsey, Moleskine, Isabel Marant et
Vilebrequin.
La solution répond aux spécificités fonctionnelles et métier du
retail en Chine et s’intègre dans l’écosystème retail et digital
local. La solution est traduite en chinois simplifié et
traditionnel.
« Depuis 15 ans, nous accompagnons les enseignes spécialisées et
marques de luxe dans le développement de leurs activités en Chine.
L’investissement de Cegid dans ce nouveau POD en Chine répond à la
demande de nos clients, tout en étant en totale conformité avec les
exigences réglementaires en constante évolution du pays – qu’il
s’agisse de la protection des données, de leur localisation sur le
territoire chinois ou de tout transfert en dehors du pays. De
nombreuses marques de luxe pour qui la Chine est un marché
incontournable constituant un important levier de croissance
figurent parmi les premiers clients à bénéficier de notre POD Retail.
C’est l’assurance, pour elles, d’opérer leurs magasins en Chine et
de développer leur chiffre d’affaire en toute sérénité », conclut
Nathalie Echinard, Directrice de la Business Unit Retail.
A propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des solutions de gestion pour les
professionnels des métiers de l’Expertise Comptable, de la
Fiscalité, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP et du
Retail. Fort de son expérience de leader des solutions de gestion
SaaS, Cegid accompagne la digitalisation des entreprises et des
organisations publiques. Cegid combine une vision prospective et
pragmatique des métiers, et la maitrise des nouvelles technologies
afin d’apporter des solutions innovantes et utiles. Avec une
maitrise unique du réglementaire, Cegid s’engage dans la durée avec
ses clients. Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les
possibles et permet à chaque métier d’augmenter sa valeur ajoutée.
Cegid compte 3 000 collaborateurs et vend ses solutions dans 75
pays. Cegid a réalisé un chiffre d’affaires de 498 M€ en 2020.
Pascal Houillon a rejoint Cegid en mars 2017, il en est le CEO. |
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Cegid prend le large
avec Polar Pod,
l’expédition
océanographique de
Jean-Louis Etienne
à la conquête de l’océan
Austral |
Cegid,
spécialiste des solutions de
gestion pour les
professionnels des métiers de
l’Expertise Comptable, de la
Fiscalité, de la Paie et des
Ressources Humaines, de l’ERP
et du Retail, est fier d’être
partenaire officiel de
l’expédition Polar Pod menée à
l’initiative de l’explorateur
français Jean-Louis Etienne,
qui allie innovation
technologique, découvertes
scientifiques et éveil des
consciences.
Jean-Louis Étienne a participé
à de nombreuses expéditions en
Himalaya, au Groenland et en
Patagonie. Infatigable
défenseur de la planète, il a
mené plusieurs explorations à
vocation pédagogique pour
faire connaître les régions
polaires et comprendre le rôle
qu’elles jouent sur la vie et
le climat de la terre. Plus de
30 ans après sa traversée du
Pôle Nord en solitaire,
Jean-Louis Étienne se lance un
nouveau défi dans l’hémisphère
Sud : l’étude de l’océan
Austral. Baptisée Polar Pod,
tout comme le navire qui
servira à la traversée, cette
expédition débutera au dernier
trimestre 2023 et devrait
durer trois ans.
Polar Pod est un projet utile
et innovant, cher à Cegid qui
développe des solutions de
gestion dans le cloud qui
permettent à ses clients de
donner vie à leurs projets.
Cegid a immédiatement décidé
de s’associer à ce projet
d’envergure car il symbolise
deux valeurs essentielles qui
animent l’entreprise : «
Explorer toujours » et «
S’engager ensemble ».
La raison d’être de Cegid est
d’ouvrir les possibles pour
ses clients. Jean-Louis
Etienne va ouvrir les
possibles dans l’océan
Austral, cette zone méconnue
du monde. Cegid, avec le fonds
Cegid Solidaire, aura à cœur,
au cours de ces cinq
prochaines années de mobiliser
son écosystème entrepreneurial,
associatif et éducatif, de
porter cet engagement auprès
des jeunes, notamment, et de
contribuer à la réussite de
Polar Pod.
Pour explorer l’océan Austral,
balayé par les vents et les
tempêtes, que les marins
surnomment « cinquantièmes
hurlants », Jean-Louis Etienne
a imaginé Polar Pod, un navire
océanographique
révolutionnaire flottant à la
verticale. Entraîné par le
courant circumpolaire, tel un
satellite autour de
l’Antarctique, le Polar Pod va
permettre la collecte de
données et d’observations qui
seront transmises aux
chercheurs, océanographes,
climatologues, biologistes ;
43 institutions scientifiques
de 12 pays sont impliquées
dans le projet. Cette
expédition digne de Jules
Verne, permettra également
d’animer en temps réel un
grand projet pédagogique
international sur les Sciences
de la Vie, de la Terre et de
l’Environnement en
collaboration avec l’Union
Internationale de Conservation
de la Nature (UICN).
« Porté par Jean-Louis
Etienne, un homme qui nous
inspire tant pour ses
convictions que pour ses
exploits, ce projet résonne
parfaitement avec les valeurs,
la mission et la raison d’être
de Cegid : ouvrir les
possibles », précise Pascal
Houillon, CEO de Cegid. « Nous
sommes fiers de soutenir ce
projet d’envergure, qui,
au-delà de son caractère
innovant et de son intérêt
scientifique indéniable,
contribuera à éveiller les
consciences. C’est ensemble
que nous pourrons contribuer à
résoudre la crise climatique,
en aidant à l’émergence
d’initiatives responsables et
vecteurs de changement. Nous
sommes ravis d’unir Cegid à
l’une des plus prestigieuses
expéditions scientifiques de
cette décennie. Les
collaborateurs de Cegid et
moi-même avons hâte de voir la
mise à l’eau du Polar Pod et
de suivre cette incroyable
aventure. Nous souhaitons "
bon vent " à Polar Pod ! ».
« Je remercie Cegid d’avoir
été la première entreprise
privée à nous rejoindre et à
s’engager à nos côtés avec
enthousiasme », déclare
Jean-Louis Etienne. « J’ai
tout de suite vu que ce projet
ambitieux, innovant et
d’intérêt général suscitait un
vif élan chez Cegid. Polar Pod
constitue une magnifique
aventure scientifique que nous
partagerons tous ensemble.
Nous sommes ravis d’avoir
Cegid à nos côtés ».
A propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des
solutions de gestion pour les
professionnels des métiers de
l’Expertise Comptable, de la
Fiscalité, de la Paie et des
Ressources Humaines, de l’ERP
et du Retail. Fort de son
expérience de leader des
solutions de gestion SaaS,
Cegid accompagne la
digitalisation des entreprises
et des organisations
publiques. Cegid combine une
vision prospective et
pragmatique des métiers, et la
maitrise des nouvelles
technologies afin d’apporter
des solutions innovantes et
utiles. Avec une maitrise
unique du réglementaire, Cegid
s’engage dans la durée avec
ses clients. Dans un monde en
évolution rapide, Cegid ouvre
les possibles et permet à
chaque métier d’augmenter sa
valeur ajoutée.
Cegid compte 3 000
collaborateurs et vend ses
solutions dans 75 pays. Cegid
a réalisé un chiffre
d’affaires de 480 M€ en 2019.
Pascal Houillon a rejoint
Cegid en mars 2017, il en est
le CEO.
Plus d’informations :
www.cegid.com ; http://jobs.cegid.com/
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Les 6 tendances
2021 du Retail selon Cegid
Par Tania Oakey, Directrice
Marketing Retail de Cegid.
Si en 2020 les revendeurs ont dû
faire face à de nombreuses
difficultés et relever de
nombreux challenges avec la
crise sanitaire et économique
liée au Covid-19, l’année 2021
sera elle aussi pleines de
défis.
Depuis presque un an, la crise
sanitaire et économique liée au
Covid-19 est venue perturber
notre quotidien. Dans le retail,
la crise sanitaire a été un
véritable accélérateur de
tendances, faisant bondir
l’e-commerce, ou révélant
l’absolu nécessité de disposer
en magasin de services digitaux
comme le Click & Collect.
Autrement dit, être omnicanal
n’a jamais été aussi impératif !
Même si les ventes sur internet
se sont développées durant la
crise, le point de vente
« physique » demeure le canal
préféré des consommateurs, aussi
bien pour aller retirer une
commande que pour effectuer des
achats. Il revient en revanche
aux enseignes de rendre leurs
magasins désirables malgré le
déploiement des protocoles
sanitaires. Cela passe par
l’humain et la capacité des
équipes de vente à répondre aux
demandes des clients, que ce
soit pour un simple
renseignement, pour un achat,
pour retirer un colis ou au
contraire expédier la
marchandise. En effet, si le
digital continue de progresser,
la présence de l’humain est
l’élément qui permet le meilleur
taux de transformation de l’acte
d’achat. Preuve en est, les
premières opérations de live
streaming qui ont eu lieu en
France, un procédé permettant
une visite virtuelle en live du
magasin, ont dopé les ventes
jusqu’à 300 à 400 % chez
certaines enseignes comme Leroy
Merlin ou Fnac Darty. Des
chiffres particulièrement
attrayants pour des enseignes et
marques qui doivent absolument
maîtriser et optimiser leurs
coûts de fonctionnement et ceux
de leur transformation digitale.
Les
6 tendances attendues, nouvelles
ou qui vont se renforcer dans le
Retail en 2021.
1 – L’économie circulaire
s’impose
D’après Kantar, entre septembre
2019 et septembre 2020, 29% des
français ont acheté des
vêtements, des chaussures ou des
accessoires d’occasion. Soit 10
points de plus qu’en 2018. Si
Leboncoin ou Vinted sont des
précurseurs dans le domaine,
beaucoup de marques et
d’enseignes spécialisées
n’ont
pris ce virage de l’occasion
que récemment.
La Redoute, Aigle, Promod, Kiabi,
Bash, Zalando, Veepee ou encore
Cdiscount, veulent tous prendre
une
part
de
ce marché estimé à 1 milliard
d’euros. Les distributeurs comme
Auchan ou Carrefour nouent même
des partenariats avec Patatam,
un spécialiste de la seconde
main pour le textile. Cette
percée de la seconde main se
retrouve dans d’autres
catégories comme les produits
high-tech ou électroniques.
Back Market ou Recommerce voient
leurs ventes progresser chaque
trimestre.
Dans le monde du sport,
Decathlon expérimente la revente
de produits d’occasion, mais
aussi de location. Cette
tendance va de pair avec la
seconde main, certains
consommateurs n’ayant plus
« besoin » de posséder des
articles. Le mode locatif leur
offre plus de flexibilité, tout
en ne leur donnant pas le
sentiment de « surconsommer ».
Seconde main et location de
produits sont deux offres qui
devraient prendre encore plus
d’ampleur dans les années à
venir. D’une part,
parce que le pouvoir d’achat est
en baisse, ou devrait encore
baisser, avec la crise sanitaire
qui provoque une crise
économique. D’autre part, parce
que la prise de conscience
environnementale des
consommateurs qui cherchent à
mieux consommer gagne aussi du
terrain.
2- Les marques doivent s’engager
à développer leur communauté et
promouvoir
le “Made in France”
« Je suis ce que je consomme ».
Ce postulat est adopté par de
plus en plus de consommateurs
qui n'hésitent pas à adapter ou
modifier leurs achats en
fonction des engagements des
marques et enseignes. Ainsi,
tout scandale lié à
l’environnement ou au gaspillage
pourra être lourdement
sanctionné.
Par ailleurs, le confinement a
contribué à renforcer le « made
in France » et l’achat de
produits locaux, les
français s’accordant de plus en
plus à « consommer local » ou
dans les commerces de proximité.
Un nombre majoritaire de
français envisagent ainsi
désormais de consommer de façon
différente et plus responsable.
Les enseignes doivent donc
impérativement se poser la
question des valeurs qu’elles
veulent transmettre et les
revendiquer. L’exercice se
révèle complexe car ces prises
de position peuvent être
clivantes, mais il est
nécessaire pour fédérer une
communauté. Qui, en échange,
sera plus que jamais fidèle à la
marque ou à l’enseigne.
3- L’omnicanal, encore et
toujours
L’année 2021 sera omnicanale ou
ne sera pas. Si le sujet n’est
pas nouveau, il revêt avec la
crise sanitaire et économique
une importance capitale. Ainsi,
les services digitaux ne sont
plus une option mais une
nécessité.
Les enseignes qui avaient du
retard sur le sujet ont été
lourdement sanctionnées durant
les récentes périodes de
confinement. Sans vision en
temps réel des stocks magasin,
impossible de proposer des
services de Click & Collect
ou de ship-from-store.
Résultat, les magasins ont dû
tout simplement baisser leur
rideau, sans possibilité de
revenus.
Au-delà des services, les
revendeurs doivent également
faire preuve d’agilité entre les
canaux et gommer les éventuelles
frictions dans leur parcours
client. Là aussi, il ne s’agit
pas d’une nouveauté mais l’enjeu
reste toujours aussi
déterminant. Tout frein
rencontré dans le parcours
client sera sanctionné par un
départ du consommateur. Une
grande majorité des
consommateurs indiquent qu’ils
ne reviendront pas chez un
revendeur s’ils ont eu une
mauvaise expérience d’achat, que
ce soit en magasin ou en ligne.
4 – Vers des magasins « couteaux-suisses »
Comme précédemment indiqué, les
crises
sanitaires
et économiques
constituent
des accélérateurs de tendances.
Et parmi les mutations qui se
sont accélérées
figure la transformation du
magasin. Avec la montée de
l’e-commerce, les boutiques ont,
elles aussi, un rôle à jouer
pour satisfaire les clients web,
au travers
du
Click & Collect
et
du
Ship-from-store. Les
équipes en magasin doivent
d’ailleurs être formées à ces
nouvelles pratiques qui les
amènent à réaliser du picking
en magasin et à préparer des
colis. Les dark stores –
magasin ou entrepôt dans lequel
les employés, «les pickers»,
arpentent les allées à la place
des clients pour préparer leurs
commandes – émergent également
et permettent d’implanter les
stocks au plus près des clients
pour
accélérer ainsi les délais de
livraison.
Enfin, c’est l’organisation et
l’agencement des magasins qui
doivent être repensés. Les
caisses et leurs larges
comptoirs se font plus rares au
profit de pôle de services et
d’outils mobiles entre les mains
des vendeurs. Le niveau des
stocks baisse et les articles
sont mieux exposés. Le digital
permet de pallier cette
diminution des références
disponibles en point de vente
puisque les vendeurs peuvent
facilement commander une taille
ou un coloris manquant. Et
l’espace gagné en magasin permet
de laisser la place à des zones
d’expérience autour du produit
ou en écho aux engagements de la
marque.
5 – Vers des employés
« ambassadeurs »
Longtemps, les équipes en
magasin ont été les grands
oubliés de la transformation
digitale. Ce sont pourtant eux
qui sont en première ligne
puisque leur rôle et les outils
qu’ils utilisent évoluent. Les
marques et enseignes l’ont
désormais bien compris et l’e-learning
s’impose pour s’assurer que
toutes les équipes de ventes
disposent de la bonne formation.
Par ailleurs, les vendeurs,
grâce au déploiement des outils
de mobilité, disposent désormais
d’un grand nombre d’informations
sur la marque, les produits et
les clients.
On entre enfin dans une nouvelle
ère où le vendeur devient un
réel ambassadeur de la marque,
un animateur de communauté. Cela
s’explique par la montée des
réseaux sociaux et l’avènement
du commerce social. Les
enseignes et marques s’emparent
ainsi du live streaming à
l’instar Des Galeries Lafayette.
Les personnal shoppers du
magasin Haussmann ont ainsi
répondu durant les périodes de
confinement aux demandes des
clients en vidéo. Les cabines
d’essayages ont été aménagées et
les produits vivement éclairés
pour être bien visibles en
vidéo. Tout le défi réside dans
la bonne formation du personnel
et la mise en place d’un nouveau
parcours d’achat à distance
sécurisé.
6 – Répondre à la demande du
sans contact et des achats
Quick & Go
La crise sanitaire et économique
a, enfin, fait émerger le besoin
d’un shopping sans contact, mais
qui n’est pas forcément pour
autant un achat e-commerce avec
une livraison à domicile. Le
magasin a toujours une place à
part dans le cœur des
consommateurs. En revanche, ces
achats doivent pouvoir se faire
rapidement, en mode Quick &
Go. Cette approche rappelle
immédiatement les magasins
Amazon Go où le client
s’identifie, prend un produit et
sort. En France, Black Box de
Monoprix ou encore Boxy ont
repris ce concept mais
uniquement pour le commerce
« alimentaire ». Dans le textile
ou encore la bijouterie, cette
approche Quick & Go s’est
traduite par la création du
service Ask & Collect. Le
principe ? Depuis une vitrine ou
en appelant un magasin, les
clients peuvent commander leurs
articles et se faire livrer à
domicile,
ou
bien
les récupérer en point de vente
dans les heures qui suivent.
La recherche d’un achat rapide
et sans contact a aussi des
conséquences sur la caisse et
sur la façon de payer ses
achats.
Ainsi, le paiement sans contact
a explosé en 2020. D’une part,
parce que le plafond maximal a
été relevé de 30 à 50 euros.
D’autre part, parce qu’il a été
encouragé chez de nombreux
distributeurs afin de limiter
les interactions physiques.
Dans certains secteurs, tels que
le luxe, le Pay By Link -
une solution qui permet de créer
des liens de paiement en toute
sécurité, afin de les envoyer
aux clients par e-mail ou encore
via les réseaux sociaux - est
également en forte hausse. Dans
le même esprit, mais également
pour permettre de limiter les
files d’attente, l’encaissement
mobile, par un vendeur ou par le
client lui-même en toute
autonomie, représente également
un atout.
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Le Groupe
Beaumanoir choisit la
plateforme de commerce unifié
de Cegid
Le Groupe
Beaumanoir choisit la
plateforme de commerce unifié
de Cegid pour accompagner le
plan de développement de La
Halle et de Vib’s et accélérer
la transformation vers l’omnicanalité
Beaumanoir renouvelle sa
confiance à Cegid : plus de
2800 magasins
des marques Cache Cache,
Bréal, Bonobo, Morgan et Vib’s
sont déjà équipés des
solutions Cegid Retail à
travers le monde
Cegid,
spécialiste des solutions de
gestion pour les
professionnels des métiers de
l’Expertise Comptable, de la
Fiscalité, de la Paie et des
Ressources Humaines, de l’ERP
et du Retail, pérennise son
partenariat avec le Groupe
Beaumanoir et annonce que
celui-ci a choisi la
plateforme de commerce unifié,
Cegid Retail en SaaS pour
équiper sa nouvelle enseigne
‘La Halle’ et développer sa
marque Vib’s.
Fondé en
1981, le groupe familial
français Beaumanoir,
spécialiste de la distribution
de mode, a pour ambition de
développer des réseaux de
distribution pertinents,
modernes et rentables,
notamment en maîtrisant les
techniques de distribution. Le
groupe a choisi les solutions
de Cegid pour piloter les
activités retail et renforcer
l’expérience clients de
l’enseigne ‘La Halle’,
spécialiste des vêtements et
accessoires de mode pour la
famille à petit prix, et
équiper les 339 boutiques de
celle-ci. Cette décision
s’inscrit dans la stratégie
annoncée par le PDG et
Fondateur du Groupe
Beaumanoir, Roland Beaumanoir,
de donner un nouvel élan aux
activités de l’enseigne, avec
un focus tout particulier sur
l’accélération de la
transformation digitale et
omnicanale de celle-ci.
Cache Cache, Bréal, Bonobo
et Morgan et Vib’s : une
collaboration fructueuse de
longue date
Ce projet va permettre à La
Halle de bénéficier des effets
de synergies avec les autres
enseignes du Groupe
Beaumanoir, Cache Cache,
Bréal, Bonobo, Morgan et Vib’s
déjà équipées des solutions
Cegid Retail, témoigne de la
confiance de Beaumanoir dans
le partenariat avec Cegid.
« Nous collaborons depuis plus
de 20 ans avec la société
Cylande - désormais Cegid. Ce
partenariat a joué un rôle clé
dans l’accompagnement de notre
croissance tant en France qu’à
l’international », affirme
Benjamin Amice, Directeur
Général Délégué du Groupe
Beaumanoir. « A la croisée de
nos différents métiers -
achat, vente,
approvisionnement, CRM - les
solutions de Cegid Retail
permettent un pilotage
efficace de nos activités
désormais omnicanales avec une
vision globale de nos clients.
Notre décision de renouveler
notre confiance en l’éditeur
et sa plateforme de commerce
unifié, Cegid RetailUR, pour
accompagner la relance de La
Halle et le développement de
Vib’s, marque une nouvelle
étape décisive dans notre
partenariat – celle-ci sera
marquée par une accélération
digitale ».
La plateforme de commerce
unifié de Cegid en mode SaaS
est déjà utilisée par
l’ensemble des enseignes du
Groupe Beaumanoir pour piloter
les domaines fonctionnels
aussi structurants que
l’administration des ventes,
le pilotage des stocks,
l’encaissement et la mobilité
en magasin, le CRM et
l’animation commerciale en
mode omnicanal. La solution
équipe déjà 2 800 magasins du
groupe, implantés dans 40
pays.
Les défis actuels du Groupe
Beaumanoir sont ambitieux. «
En équipant La Halle de la
plateforme de commerce unifié,
Cegid Retail, autour des
progiciels Storeland, Winstore
et United Retail, l’enseigne
bénéficie de toute la
puissance de celle-ci pour
accélérer le pas vers l’omnicanalité
et manager les magasins tout
en gagnant en agilité pour le
faire - tout comme les autres
enseignes déjà équipées dans
le Groupe : Morgan, Cache
Cache, Bonobo, Bréal et Vib’s
», ajoute Jean-Philippe Serre,
Directeur des Systèmes
d’Information du Groupe
Beaumanoir. « Depuis de
nombreuses années, nous menons
main dans la main avec les
équipes de Cylande-Cegid, des
projets technologiques à fort
impact business que ce soit au
niveau des magasins, de la
convergence des canaux
(e-commerce, mobilité, retail
physique), de la relation
client ou du côté supply chain
et achats. Bien plus qu’un
socle technique, le système
d’information se doit
d’accompagner les métiers et
d’anticiper les
transformations pour toujours
répondre aux attentes de nos
consommateurs et de nos
collaborateurs, le tout drivé
par une stratégie business la
plus adaptée possible ».
Par ailleurs, le Groupe
Beaumanoir a déjà équipé, dans
ses différents magasins, plus
de 900 vendeurs d’outils
mobiles innovants leur
permettant de toujours mieux
servir leurs clients et de
réduire l’attente en caisse,
notamment durant les pics
d’activité.
« Nous sommes particulièrement
heureux d’accompagner le
Groupe Beaumanoir dans son
nouveau virage stratégique qui
renforce un partenariat de
longue date, basé sur une
confiance commune, un
dévouement à l’essor de
l’industrie textile française
et à l’innovation utile. Ce
projet conforte également
l’intérêt du rapprochement
entre Cegid et Cylande en 2017
pour mettre en commun nos
expertises et ressources
humaines, métiers et
technologiques – au service
des enseignes spécialisées »,
conclut Nathalie Echinard,
Directrice de la Business Unit
Retail de Cegid.
Le projet a commencé dès le
mois de juillet 2020 à raison
d’un déploiement agile et
rapide de 25 à 30 magasins par
jour, pour arriver très
rapidement à 339 magasins
déployés soit plus de 1000
points d’encaissement.
A propos du Groupe
Beaumanoir
Fondé en 1985, le Groupe
Beaumanoir rassemble environ
11 000 collaborateurs à
travers le monde et compte
plus de 2 700 points de vente,
dont près de 1 500 magasins
Cache Cache, 340 magasins
Bréal, 410 magasins Bonobo et
plus de 300 points de vente
Morgan. En plus de son
activité de distribution, le
Groupe détient une filiale
logistique, C-Log, et a
développé une activité
e-business avec Korben. En
2020, il s’associe à la marque
La Halle, rachetée par la
Famille Beaumanoir, en mettant
à sa disposition tout son
savoir-faire et sa technologie
back-office. Avec un CA 2019
d’un milliard d’euros, le
Groupe Beaumanoir est un
acteur incontournable de la
mode en France.
www.groupe-beaumanoir.com
A propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des
solutions de gestion pour les
professionnels des métiers de
l’Expertise Comptable, de la
Fiscalité, de la Paie et des
Ressources Humaines, de l’ERP
et du Retail. Fort de son
expérience de leader des
solutions de gestion SaaS,
Cegid accompagne la
digitalisation des entreprises
et des organisations
publiques. Cegid combine une
vision prospective et
pragmatique des métiers, et la
maitrise des nouvelles
technologies afin d’apporter
des solutions innovantes et
utiles. Avec une maitrise
unique du réglementaire, Cegid
s’engage dans la durée avec
ses clients. Dans un monde en
évolution rapide, Cegid ouvre
les possibles et permet à
chaque métier d’augmenter sa
valeur ajoutée. Cegid compte 3
000 collaborateurs et vend ses
solutions dans 75 pays. Cegid
a réalisé un chiffre
d’affaires de 480 M€ en 2019.
Pascal Houillon est le
Directeur Général depuis mars
2017.
Plus d’informations :
www.cegid.com ; http://jobs.cegid.com/
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Les principales
fonctions de Cegid Retail
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Minelli
accélère sa transformation
omnicanale
et choisit la plateforme de
commerce unifié Cegid Retail
La marque procède à la refonte
complète de son système
d’information retail à
l’échelle internationale, du
pilotage des commandes, des
stocks, en passant par la
gestion commerciale, la
comptabilité, la business
intelligence jusqu’au pilotage
des magasins et de
l’encaissement client
Cegid, spécialiste des
solutions de gestion pour les
professionnels des
métiers de l’Expertise
Comptable, de la Fiscalité, de
la Paie et des Ressources
Humaines, de l’ERP et du Retail,
a signé depuis février un projet
de refonte complète du système
d'information de Minelli,
enseigne de référence du secteur
de la chaussure et de la
maroquinerie.
Minelli a choisi la plateforme
de commerce unifié et les
solutions métier de Cegid pour
piloter ses activités retail et
offrir une expérience d’achat
améliorée à ses clients, et ce
dans le monde entier. Ce projet
stratégique permettra à
Minelli d’accélérer sa
transformation omnicanale
en optimisant le pilotage de ses
achats, des ventes et des
stocks. Il permettra aussi de
doter ses magasins et forces de
vente d’outils modernes visant à
attirer les consommateurs en
magasin et de renforcer la
relation client. Le projet porte
sur les 226 magasins de Minelli,
répartis dans 7 pays : France,
Suisse, Belgique, Allemagne,
Luxembourg, Italie et Monaco.
Pour relever ces challenges, le
choix de Minelli s’est porté sur
les offres SaaS de Cegid,
qui possède une expertise métier
globale et internationale
éprouvée en la matière, avec
plus de 1 000 références retail
déjà déployées.
● L’offre Cegid Retail
permettra à Minelli d’optimiser
toutes ses
activités retail grâce à
différents modules (achats,
pilotage des
commandes, gestion des stocks et
réassort, vente et
encaissement,…). Les modules
décisionnels fournissent quant à
eux des KPIS et tableaux de bord
métier pré-paramétrés pour un
meilleur pilotage des
performances et opérations.
● Cegid Orli permettra également
à Minelli de piloter sa gestion
commerciale, incluant le
traitement de ses fournisseurs,
des commandes et des flux.
● Pour gérer ses activités
comptabilité et finances et
automatiser les process, Minelli
a choisi de déployer la solution
Cegid XRP Sprint.
Toutes ces solutions sont
déployées en SaaS pour libérer
l’enseigne des contraintes
informatiques.
Ce projet d’envergure intégrant
plusieurs expertises métier de
Cegid et de Minelli en cours, va
s’effectuer sur une durée
de douze mois.
« Partenaire de la
transformation des métiers,
Cegid va apporter son expertise
et sa fine connaissance du
secteur à Minelli pour les
accompagner dans la mise en
œuvre de leur stratégie
omnicanale et la
digitalisation de leurs
magasins. Le choix du SaaS va
permettre à Minelli de gagner en
agilité et flexibilité.
L’enseigne pourra alors se
concentrer sur ses challenges
métier et son développement à
l’international tout en
bénéficiant des solutions Cegid »,
déclare Nathalie Echinard,
Directrice de la Business Unit
Retail de Cegid.
« Nous sommes ravis de
travailler avec Cegid », ajoute
Bertrand Grenier, Directeur
Administratif et Financier de
Minelli, en charge du
projet.« Ses expertises
répondent en tous points aux
différents enjeux de Minelli
grâce à une forte expérience
dans le secteur du Retail, sa
capacité à apporter de
l’innovation utile et sur
l'accompagnement des marques à
l’international »
.
A propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des
solutions de gestion pour les
professionnels des métiers de
l’Expertise Comptable, de la
Fiscalité, de la Paie et des
Ressources Humaines, de l’ERP
et du Retail. Fort de son
expérience de leader des
solutions de gestion SaaS, Cegid
accompagne la digitalisation des
entreprises et des organisations
publiques. Cegid combine une
vision prospective et
pragmatique des métiers, et la
maitrise des nouvelles
technologies afind’apporter des
solutions innovantes et
utiles. Avec une maitrise unique
du réglementaire, Cegid s’engage
dans la durée avec ses clients.
Dans un monde en évolution
rapide, Cegid ouvre les
possibles et permet à chaque
métier d’augmenter sa valeur
ajoutée.
Cegid compte 3 000
collaborateurs et vend ses
solutions dans 75 pays. Cegid a
réalisé un chiffre d’affaires de
480 M€ en
2019.
Pascal Houillon est le Directeur
Général depuis mars 2017.
Plus d’informations : www.cegid.com
; http://jobs.cegid.com
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L’omnicanal n’est
plus une option
Boom des commandes
e-commerce, click & collect,
ship from store, clients
réticents à flâner en magasin
mais prêts à se déplacer s’ils
sont sûrs d’acheter. Zoom sur l’Omnicanal
The New Way.
Le virage est radical. Depuis le
début de la crise du covid, les
retailers du monde entier font
face à des changements majeurs :
boom des commandes e-commerce
(notamment dans l’alimentaire),
déploiement des magasins
entrepôts, clients prêts à se
déplacer en magasin s’ils sont
sûrs d’acheter.
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En quelques
semaines, l’omnicanalité est
devenue la norme, imposant la
nécessité d’un stock unifié. «
Avoir un stock unifié est plus
que jamais fondamental, résume
Cédric Ducrocq, P.D.G. de
Diamart Group. Sur le plan
opérationnel, c’est pour
beaucoup de retailers la 1ère
étape pour optimiser les ventes
en ligne et les opérations de
backoffice ». Cette prise de
conscience a été très forte dans
la mode et le luxe, où beaucoup
d’enseignes se sont retrouvées
avec des surstocks importants en
raison de produits bloqués en
magasin quand les entrepôts
e-commerce étaient en rupture de
stock. Mais elle a aussi touché
d’autres métiers comme
l’électronique, le bricolage et
même le luxe, avec des
déclarations
emblématiques, comme celles de
Giorgio Armani. « Il faut
rectifier le rythme absurde des
saisons de la mode commerciale,
qui pousse les enseignes à
vendre des robes en lin en hiver
et des vestes en laine d’alpaga
en été ».
Autre axe majeur ? Les services
omnicanaux sont les grands
gagnants de cette période. Dans
tous les secteurs, le click &
collect et le ship from store
s’imposent – tous deux hautement
stratégiques car ils permettent
de fluidifier l’orchestration
des commandes et de reconstituer
de la marge. C’est le cas pour
Old Navy et American Eagle
Outfitters aux U.S.A., Decathlon
en Europe, etc. « Quand un
client commande un produit sur
Internet, la RFID permet de
savoir dans quel magasin il ne
tourne pas, et au lieu
d’attendre les soldes pour le
vendre à -50 %, de l’écouler à
plein tarif sur le Web, a dit
Michel Koch, D.G. de l’Institut
du Commerce Connecté. Cela
permet d’optimiser la rotation
d’un stock global en vendant en
ligne des produits qui, sans
cela, finiraient discountés ».
Omnicanal Offre « Try & Buy »
de Cegid
Re-boostez vos ventes et
multipliez les opportunités pour
écouler vos stocks en accélérant
le déploiement des services
omnicanaux.
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